Talleres para el Desarrollo del Talento:

Transcripción

1 Talleres para el Desarrollo del Talento: Nuestras actividades de capacitación están dirigidas al aprendizaje en acción, integrando Pensamiento, Emoción y Comportamiento junto con un desarrollo ulterior del potencial que tiene todo ser humano. Todas nuestras ofertas están basadas en modelos teóricos ampliamente sustentados por investigadores de trayectoria mundial. Nuestra capacitación está apoyada en modelos como Ontología del Lenguaje, Cerebro triuno, Inteligencias Múltiples y planteamientos realizados por Rafael Echeverría, Stephen Covey, Elaine de Beauport, Peter Senge, entre otros autores. Contamos con facilitadores altamente calificados y especializados en las materias que trabajan, son gente estudiosa y comprometida tanto con la empresa como con su misión. Nos gusta apoyar nuestra capacitación con generación de conocimiento mediante la participación activa de los socios de aprendizaje. Generar y medir el aprendizaje, el desarrollo de conocimientos, habilidades, comportamientos, actitudes, valores. Estamos convencidos de que el aprendizaje es un proceso continuo que requiere soporte organizacional en el que también estamos dispuestos a participar. AUTOESTIMA Y DESARROLLO PERSONAL COMUNICACIÓN E INTERCAMBIO PERSONAL RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO EFECTIVIDAD PERSONAL PARA EL ÉXITO ORGANIZACIONAL ÉTICA, VALORES Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL LIDERAZGO E INTELIGENCIA EMOCIONAL EXPLORANDO RUTAS EXITOSAS EN LA SUPERVISIÓN LIDERAZGO PARA LA PRODUCTIVIDAD DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES DEL NUEVO MILENIO COACHING GERENCIAL CAMBIO CORPORATIVO Y COACHING GERENCIAL ENTREVISTA DE SELECCIÓN POR COMPETENCIAS EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR OBJETIVOS Tlf / Skype efisideris6

2 Efigenia Sideris Outeda Certificada en Liderazgo de Equipo (2013) y Liderazgo Situacional (2012) por Ken Blanchard International. Maestría en Psicología del Desarrollo Humano, Universidad Central de Venezuela, Coach de Aprendizaje, la Fundación Kalidé, Especialista en Desarrollo Organizacional, Universidad Católica Andrés Bello, Psicóloga Industrial, Universidad Central de Venezuela, He sido docente en la Universidad Central de Venezuela en la Escuela de Educación, Universidad Alejandro de Humboldt en el Curso Introductoria, Universidad Simón Rodríguez en la mención Recursos Humanos. Directora de Sideris Consultores, C.A. empresa que ha liderizado procesos de cambio organizacional, desarrollo del talento humano y gestión por competencias en empresas con Consein, Cobinca, Siemens, Grupo Pellizzari, Grupo Alfonzo Morao, Grupo SodicaMogosa, Jabones y Detergentes del Caribe, Cigraph Materiales Publicitarios, Stratus Publicidad, Legislación Económica, Fuller Interamericana, Proa Comunicaciones Integradas, TBWA, Banesco, Fundación AVAO Taurel, Viajes y Turismo Zumaque, SBR Inversiones, Servifood, Cestaticket, La Victroria, Metrohogar, NutriMarket, entre otros. Me he desempeñado como Gerente de Consultoría de Recursos Humanos en Espiñeira Sheldon y Asociados y Consultora Especializada para las empresas P&G Consultores, Edepsa, MVL Consultores, Talento Consultores, ECCAT Consultores, Íntegra Consultores, MM Trainning, Consudel, entre otros; desarrollando proyectos y aprendizajes para empresas como Hotel Tamanaco, Unilever, Banco Industrial de Venezuela, Edelca, PDVSA, DHL, Ameriven, Telcel, IVIC, Ministerio del Ambiente, Mitsubishi, Toyota, Concesionarias Ford y Mazda, entre otros. Facilitadora de Talleres de Autoestima, Comunicación, Motivación, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Desarrollo Gerencial y Supervisorio, Coaching; tanto en aula como outdoor. Consultora en Gestión por Competencias: Selección, Evaluación y Desarrollo del Talento Humano, Aprendizaje y Desarrollo Organizacional, aprendizaje y Desarrollo personal y Clima Organizacional. Coach personal y organizacional.

3 Autoestima y Desarrollo Personal OBJETIVO GENERAL: Desarrollar y fortalecer los recursos personales de los participantes, como medio fundamental para el logro de la efectividad y productividad personal en todas las dimensiones de actuación, incluyendo la laboral. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Identifiquen recursos y alternativas para el desarrollo y fortalecimiento de la dimensión personal. 2. Propicien una perspectiva sistémica de ser persona, mediante la identificación de las diferentes dimensiones de actuación individual. 3. Identifiquen la importancia de la autoestima, como energía y proceso de la efectividad individual. 4. Reflexionen acerca del establecimiento de resultados vinculados a las necesidades personales. 5. Diseñen un proyecto de vida, orientado a la efectividad y productividad personal. CONTENIDO: El enfoque sistémico: Partes e interrelaciones de la dimensión individual. Aprecio y valoración personal: Conciencia de sí mismo. Recursos y potencialidades. La autoestima como energía de efectividad personal. Proceso de desarrollo de la autoestima. La autoestima y su impacto en las diferentes dimensiones de actuación personal. Valores y necesidades, la motivación personal, la frustración y su impacto en la salud y el bienestar personal. Opciones para la efectividad. El Proyecto Personal: Fijación de metas y determinación de necesidades. Recursos y opciones disponibles para el logro. Estrategia Metodológica: Exploración y análisis de expectativas. Exposición teórica con equipos audiovisuales. Ejercicios de autodiagnóstico. Ejercicios de dinámica grupal. Discusión y reflexión. Dirigido a: Todo el Personal Duración: Dieciséis (16) horas

4 Comunicación e Intercambio Personal OBJETIVO GENERAL: Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para comunicarse de manera consciente y efectiva. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Identifiquen las dimensiones del proceso de comunicación. 2. Identifiquen los valores y creencias inmersos en su proceso de comunicación tanto a usuarios internos como externos. 3. Apliquen técnicas y herramientas para observar, hablar y escuchar a otros. 4. Identifiquen sus canales de representación y los de otras personas. 5. Identifiquen los juicios, afirmaciones y declaraciones en sus conversaciones 6. Identifiquen la importancia de las emociones y los estados de ánimo en la comunicación CONTENIDO: Introducción: Comunicación Efectiva Comunicación desde el Modelo de PNL Valorando las diferencias Modelo integral del ser humano Emociones y Estados de ánimo Afirmaciones, Declaraciones y Juicios Escuchar activamente Obstáculos en la Comunicación Formas de Comunicarse Estrategias Metodológicas: Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos, Dramatizaciones y simulaciones, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 16 horas Dirigido a: todo el personal

5 Efectividad Personal para el Éxito Organizacional OBJETIVO GENERAL Sensibilizar a los participantes en el desarrollo de habilidades, actitudes y comportamientos que facilitan la efectividad en las relaciones interpersonales, entre equipos de trabajo y promueven la excelencia en los resultados en el plano laboral en un clima de confianza y compromiso. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Lograr que los participantes 1. Identifiquen sus fortalezas y su potencial de desarrollo en la mejora de su efectividad personal. 2. Reconozcan los pasos necesarios para alcanzar cambios personales y organizacionales. 3. Identificar su responsabilidad ante lo "que me pasa" y "lo que nos está pasando" como la base para coordinar acciones consigo mismo y con otros. 4. Apliquen elementos de la comunicación que les permita mayor efectividad y coordinación en sus equipos de trabajo. 5. Revisar sus valores personales y los Institucionales reconociendo con cuales se asocia y donde flexibilizar para honrar su compromiso consigo mismo y con la institución. CONTENIDO La Autoestima Imagen Personal / Valorar las diferencias Circulo Vicioso o de Comodidad y Círculo Virtuoso de la Autoestima El desarrollo personal como una herramienta valiosa en el desempeño Responsabilidad y proactividad en el manejo de situaciones La confianza en sí mismo como pieza clave de la proactividad. El Cambio Cambio, etapas y manejo de la resistencia Aprendizaje, aliados y enemigos Pasos para el cambio exitoso Habilidades para generar cambios positivos Comunicación y Relaciones Interpersonales Comunicación Efectiva Escuchar activamente y dar feedback Empatía y Asertividad Trabajo en Equipo Los equipos de trabajo, una herramienta básica para una gestión de excelencia Habilidades personales para trabajar en equipo Desarrollo de equipos productivos Compromiso Organizacional Los valores institucionales en la práctica diaria.

6 Integrando mis valores con los valores que creo definen a nuestra Institución. Duración: 16 Horas Ética, Valores y Compromiso Organizacional OBJETIVO GENERAL Fomentar la reflexión y la discusión de temas éticos y morales que permitan le fortalecimiento de los valores organizacionales y el desarrollo de comportamientos congruentes hacia el ideal humano. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Dialoguen y discutan respecto a temas éticos y morales. 2. Identifauen valores y acciones personales y su correspondencia con los valores organizacionales. 3. Alcancen la reflexión en torno a los valores organizacionales y la posición de las personas al respecto. 4. Fortalezcan la cultura organizacional a través del desarrollo ético y moral del personal. CONTENIDOS Ética y Valores personales: cómo se construyen y cómo impactan a la organización. Aprendizaje de los Valores organizacionales El comportamiento ético, en qué consiste Los dilemas morales, lo que nos dicen de nosotros mismos. El compromiso personal y su incidencia en la Cultura organizacional La responsabilidad social desde el interior de la empresa. Estrategia Metodológica Exposición del facilitador, apoyado con material audiovisual y la participación activa de los asistentes, análisis de casos individuales y ejercicios. Duración: 16 horas Dirigido a todo el personal

7 Integración de Equipos de Alto Desempeño OBJETIVO GENERAL: Taller vivencial dirigido a proporcionar a los participantes los conceptos, herramientas y experiencias que les permitan conocer el funcionamiento de los equipos productivos y algunas estrategias para la integración efectiva, a través de ejercicios que faciliten una mayor cohesión del equipo. Objetivos Específicos: 1. Se sensibilicen hacia los aspectos humanos del trabajo. 2. Se involucren e integren como equipos de alto desempeño. 3. Identifiquen la importancia del manejo emocional en el establecimiento de relaciones asertivas y respetuosas. 4. Identifiquen el proceso de formación de equipo como un aspecto de las relaciones humanas. 5. Practiquen las características de las personas efectivas en la formación de equipos de alto desempeño. Contenido: La Motivación y sus tipos. Locus de Control El Juicio de la Confianza Competencias necesarias para trabajar en equipo Aprender en equipo Elementos de un equipo de trabajo Desarrollo de un equipo de trabajo Condiciones de los miembros Principales obstáculos a los que se enfrentan los equipos en crisis Compromisos de mejora y de trabajo en equipo Estrategias Metodológicas: Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos, Dramatizaciones y simulaciones, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 16 horas Dirigido a: todo el personal

8 Relaciones Interpersonales Efectivas OBJETIVO GENERAL: Desarrollar en los participantes los conocimientos, habilidades y valores que permiten establecer relaciones interpersonales más efectivas con su entorno, logrando en su ambiente de trabajo una armonía y resultados positivos en equipo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Identifiquen los elementos que nos identifican y nos diferencian a las personas 2. Identifiquen la potencialidad de aprendizaje e intercambio con otras personas y situaciones 3. Identifiquen la importancia de la valoración personal propia y hacia las otras personas 4. Identifiquen la influencia que ejercen en las emociones en las relaciones interpersonales y la comunicación. 5. Identifiquen la influencia que ejercen en los actos lingüísticos en las relaciones interpersonales y la comunicación. 6. Establezcan espacios de comunicación y relaciones interpersonales saludables y enriquecedoras. CONTENIDO: Cómo somos las personas? Valorando las diferencias. Aprendizaje y transformación personal. Autoestima y relaciones Los juicios y las declaraciones personales. Las emociones y los estados de ánimo. La empatía y la escucha. Ética y valores. Comunicación Inteligente: Construyendo relaciones interpersonales efectivas Estrategias Metodológicas: Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos, Dramatizaciones y simulaciones, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 16 horas Dirigido a: todo el personal

9 Liderazgo para la Productividad OBJETIVO GENERAL: Desarrollar en los participantes los conocimientos, habilidades y principios de la Supervisión, que les permitan promover la productividad en sus equipos de trabajo en forma exitosa. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Lograr que los participantes 1. Identifiquen las diferencias entre Liderazgo y Supervisión y su incidencia en la productividad 2. Identifiquen los paradigmas personales y su incidencia en la escucha como mecanismo para el liderazgo 3. Analicen el proceso de comunicación con el personal supervisado 4. Apliquen los elementos claves del Liderazgo y la Supervisión para crear impacto en la productividad de la gestión CONTENIDO: Liderazgo y Supervisión. Características de la Supervisión. Estilos de supervisión. El Proceso Supervisorio: Planificación, Organización, Integración, Dirección, Delegación y Control. El Líder como Coach de su equipo. Inteligencia emocional: La motivación del líder y su equipo. La Comunicación Organizacional y el logro de resultados. Ofertas, Peticiones: la danza de las promesas y el cumplimiento de las acciones para una gestión productiva. Estrategia Metodológica Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 24 horas Dirigido a: personal supervisorio y gerencial

10 Liderazgo e Inteligencia Emocional OBJETIVO GENERAL Desarrollar en el participante la capacidad de relacionarse de manera efectiva en sus contextos personal, laboral y social utilizando todas las herramientas intelectuales y emocionales que permitan un liderazgo efectivo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Lograr que los participantes 1. Refuercen la Inteligencia Intrapersonal para la integración los procesos de ubicación, identificación, relación y socialización del participante que le permitan su autoconocimiento y su automotivación. 2. Desarrollen habilidades de la Inteligencia Interpersonal para generar estados de liderazgo con y para las demás personas de manera efectiva y en bienestar. 3. Generen habilidades de Conversaciones eficientes 4. Integrar a nuestra vida hábitos sanos de meditación, reflexión y silencio, que se reflejan en nuestra salud. 5. Aprendan técnicas mentales para usar todo el cerebro que repercuten en nuestra eficiencia y efectividad en nuestras relaciones y en la toma de decisiones. 6. Establezcan el funcionamiento de nuestro cerebro en la integración de pensar, sentir y actuar. 7. Integren el liderazgo emocional a la práctica efectiva en la nueva función del líder CONTENIDOS Desarrollo de la Inteligencia Intrapersonal: Automotivación, Locus de Control Interno y Metacognición. Inteligencia interpersonal y Liderazgo Conversaciones para coordinar acciones de manera efectiva Integración Emocional, Cognoscitiva y Conductual en la acción del Líder Logro y Efectividad Personal en el rol gerencial Estrategia Metodológica Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Dramatizaciones y simulaciones, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 24 horas Dirigido a: personal supervisorio y gerencial

11 Coaching Gerencial OBJETIVO GENERAL: Taller vivencial dirigido a proporcionar a los participantes los conceptos, herramientas y experiencias que les permitan desarrollar el talento de su equipo humano y lograr resultados exitosos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Se sensibilicen hacia los aspectos humanos del trabajo, mediante las herramientas de Coaching. 2. Identifiquen la importancia del manejo de su capacidad de escucha e influencia en el desarrollo del Talento de su equipo. 3. Identifiquen las competencias a desarrollar como Líderes para gerenciar a sus equipos de trabajo. 4. Apliquen herramientas de coaching gerencial a su labor de dirección y desarrollo de la gente. 5. Practiquen las habilidades de las personas efectivas en la interacción de equipos de alto desempeño. CONTENIDO El Liderazgo del viejo paradigma: Líderes de ayer El Líder en el Ámbito Organizacional Supervisión vs. Liderazgo para el desarrollo del Talento Humano Cinco características del Líder de hoy Logros del Líder actual Herramientas de Coaching para Gerentes El Gerente como Coach de su equipo Impacto del Líder como Coach de Desarrollo Competencias en la Coordinación de Acciones Estrategia Metodológica Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 24 horas

12 Desarrollo de las Competencias Gerenciales del Nuevo Milenio OBJETIVO GENERAL Proporcionar a los participantes los conceptos, herramientas y técnicas que les permitan realizar una gestión gerencial efectiva, conocer el funcionamiento de los equipos productivos y las estrategias para la integración efectiva, a través de ejercicios que faciliten una mayor cohesión del equipo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Identifiquen los procesos que componen la gestión gerencial. 2. Identifiquen las Competencias del Líder actual. 3. Autoevalúen sus Competencias gerenciales y determinen sus brechas de desarrollo. 4. Practiquen herramientas para desarrollar sus competencias individuales. CONTENIDOS 1. El Líder Visionario: Establecimiento de una Visión Estratégica de la organización y de la Unidad. 2. Desarrollo de Competencias del Líder Transformador: La consolidación orientada del Plan de trabajo, gerenciar con base en un Plan y programas de trabajo conjunto, alcanzar y exponer resultados. 3. Ética Gerencial: Los valores personales y los valores organizacionales. El Líder y el modelaje de los Valores Corporativos. El desarrollo de las responsabilidades propias y de sus subordinados. 4. El Líder Empático: La comunicación y la escucha. Modelo del observador. Las barreras de la comunicación y la forma de solventarlas. El manejo del compromiso con su personal para el logro de las metas organizacionales. Manejo del clima organizacional. Integración grupal y equipos de alto desempeño. Cohesión grupal del equipo gerencial. 5. El Líder Innovador: Desarrollar el poder creador del pensamiento, la emoción y la acción. La creatividad en el trabajo gerencial como generador de nuevos procesos, productos, servicios y relaciones. Estrategia Metodológica Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 24 horas Dirigido a: personal supervisorio y gerencial

13 Explorando Rutas exitosas en la labor Supervisoria OBJETIVO GENERAL Proporcionar conocimientos y prácticas en la resolución de situaciones críticas dentro de sus equipos de trabajo relacionadas con actitud negativa, bajo desempeño, resistencia al cambio entre otros obstáculos para el logro de resultados de calidad. OBJETIVOS ESPECIFICOS Lograr que los participantes 1. Identifiquen situaciones que obstaculizan actualmente el logro de resultados. 2. Se sensibilicen hacia los aspectos que actualmente afectan al equipo. 3. Identifiquen principios o comportamientos congruentes de la labor supervisoria versus los resultados que espera la organización. 4. Apliquen los principios y comportamientos para establecer los correctivos en el desempeño de su equipo y lograr resultados en un ambiente inspirador para el desarrollo de la gente. CONTENIDOS La empresa y la labor supervisoria. Ética del Líder. Multidimensionalidad del Ser Humano. El líder inspirador del desarrollo de su equipo humano. Manejo de los Obstáculos actuales y pautas para el desarrollo del Talento de su gente: - Resistencia al Cambio - Conflicto entre Colaboradores - Desempeño Inadecuado - Hábitos de Trabajo inapropiados - Desempeño Eficiente, Reforzamiento positivo. Plan de Acción para la Transferencia de Aprendizajes ESTRATEGIAS DE INTERVENCION GRUPAL Y DE APRENDIZAJE Basadas en el aprendizaje dinámico, vivencial y cooperativo. El facilitador acompasa a los participantes y los acompaña en el proceso de darse cuenta de sus potencialidades y fortalezas, asumir riesgos calculados para ensayar nuevas o diferentes formas de hacer y de ser y a establecer asociaciones de sus descubrimientos con su realidad personal y organizacional, se utiliza preferiblemente el video feedback. Duración: 16 horas Dirigido a: personal supervisorio y gerencial

14 Coaching Gerencial OBJETIVO GENERAL: Taller vivencial dirigido a proporcionar a los participantes los conceptos, herramientas y experiencias que les permitan desarrollar el talento de su equipo humano y lograr resultados exitosos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Se sensibilicen hacia los aspectos humanos del trabajo, mediante las herramientas de Coaching. 2. Identifiquen la importancia del manejo de su capacidad de escucha e influencia en el desarrollo del Talento de su equipo. 3. Identifiquen las competencias a desarrollar como Líderes para gerenciar a sus equipos de trabajo. 4. Apliquen herramientas de coaching gerencial a su labor de dirección y desarrollo de la gente. 5. Practiquen las habilidades de las personas efectivas en la interacción de equipos de alto desempeño. CONTENIDO El Liderazgo del viejo paradigma: Líderes de ayer El Líder en el Ámbito Organizacional Supervisión vs. Liderazgo para el desarrollo del Talento Humano Cinco características del Líder de hoy: Visionario, Ético, Transformador, Innovador, Empático. Logros del Líder actual Herramientas de Coaching para Gerentes El Gerente como Coach de su equipo Impacto del Líder como Coach de Desarrollo Competencias en la Coordinación de Acciones Estrategia Metodológica Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Asesoramiento individual a cada participante. Dirigido a: Personal Gerencial Duración: 16 horas

15 Cambio Corporativo y Coaching Gerencial OBJETIVO GENERAL: Taller vivencial dirigido a proporcionar a los participantes los conceptos, herramientas y experiencias que les permitan integrarse como un equipo productivo generador de cambios en la cultura organizacional y su entorno laboral y propiciar un liderazgo productivo y comprometido. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Se sensibilicen hacia los aspectos humanos del trabajo. 2. Se involucren e integren como equipo de alto desempeño. 3. Identifiquen la importancia del manejo emocional en el establecimiento de relaciones asertivas y respetuosas. 4. Identifiquen las variables relacionadas con el cambio y los elementos que facilitan su aplicación en el entorno laboral. 5. Apliquen herramientas de coaching gerencial a su labor de dirección y desarrollo de la organización y de la gente. 6. Practiquen las habilidades de las personas efectivas en la interacción de equipos de alto desempeño generadores de cambio. CONTENIDO Cultura Organizacional Factores claves de la cultura corporativa Consideraciones culturales en situaciones cambio Ética y Valores Sistemas de apoyo formales e informales Procesos de cambio Ciclos y etapas del Cambio El Gerente como Coach de su equipo Comunicación y lenguaje en la Cultura Corporativa Inteligencia emocional Liderazgo en acción Liderazgo situacional Negociación y conflicto Equipo de Alto Desempeño Qué es un Equipo? Aprender en equipo Componentes de un equipo de trabajo Paradigmas de Trabajo en equipo y de comunicación

16 Principales obstáculos a los que se enfrentan los equipos en crisis Liderazgo, Compromiso y trabajo en equipo Estrategia Metodológica Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Cine-Foro, Asesoramiento individual a cada participante. Dirigido a: Personal Directivo Duración: 24 horas

17 Definiendo el Desempeño Exitoso OBJETIVO GENERAL DE APRENDIZAJE: Proporcionar a los participantes conocimientos, habilidades y herramientas para identificar las competencias de su organización y e indicadores conductuales de cada una para la construcción del Sistema de Gestión por Competencias de la empresa. CONTENIDOS DEL TALLER Gestión Estratégica de Recursos Humanos bajo el Modelo de Competencias. Rol del Gerente y del Supervisor dentro de la Gestión por Competencias. Norma ISO asociada a la Gestión por Competencias. Definición de Competencias: componentes, clasificación. Método para identificar las Competencias claves de la empresa. Determinación de los Indicadores conductuales de las Competencias. Convertir la Gestión por Competencias en el factor clave de desarrollo de la Gente. Estrategia Metodológica: Presentación audiovisual, exposición, análisis de casos, ejercicios y dinámicas. Duración: 24 horas

18 Entrevista de Selección por Competencias OBJETIVO GENERAL Aportar al participante conocimientos y herramientas prácticas que le permitan efectuar entrevistas basadas en el modelo de competencias, aplicables a la dinámica organizacional y alcanzar procesos de recursos humanos exitosos para su gestión gerencial. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Lograr que los participantes 1. Conozcan los componentes del Modelo General de Competencias y su aplicabilidad al ámbito organizacional. 2. Comprendan las Competencias a evaluar y sus implicaciones en términos de comportamientos laborales. 3. Identifiquen los componentes del proceso de entrevista basada en Competencias. 4. Apliquen elementos de la comunicación que les permita mayor efectividad en la formulación de preguntas claves durante el proceso de entrevista. 5. Practiquen el proceso de entrevista y hacer evaluación de los candidatos. CONTENIDOS Gestión Gerencial basada en Competencias. Modelo de Competencias. o Conceptos y Componentes. o Indicadores Conductuales. Técnicas de Entrevista por Competencias. o Fases de la entrevista. o Formas de detectar las Competencias. o Preparación de las preguntas claves durante la entrevista. o Modos de evaluación y comparación de candidatos. La Entrevista efectiva y exitosa. Estrategias Metodológicas: Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos, Dramatizaciones y simulaciones, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 16 horas Dirigido a: todo el personal

19 Evaluación de Desempeño por Objetivos OBJETIVO GENERAL: Proporcionar al personal gerencial y supervisorio los conocimientos, metodología y herramientas necesarias para ofrecer a los trabajadores un proceso de trabajo y evaluación objetivos y medibles de su desempeño y fomentar el desarrollo del potencial humano dentro de la organización. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Identifiquen las características y finalidad de la Evaluación de Desempeño. 2. Identifiquen la relación entre la Evaluación de Desempeño y el Sistema Organizacional. 3. Definan objetivos de trabajo para su personal de manera adecuada. 4. Analicen y apliquen el proceso de entrevista de Evaluación utilizando los pasos y técnicas para lograr los resultados esperados. CONTENIDO Evaluación del Desempeño Propósito de la Evaluación Barreras ante la Evaluación de Desempeño Aplicaciones del Sistema de Evaluación del Desempeño Proceso de Implementación Sistema Organizacional y su relación con la Evaluación por Objetivos Finalidad de la Evaluación de Desempeño por Objetivos Formular Objetivos: Criterios, Características y Ejemplos El rol del supervisor: Monitorear, Delegar, Evaluar Proceso de Evaluación por Objetivos Reglas del feedback acertado y acciones correctivas La Entrevista de Evaluación por Objetivos Estrategias Metodológicas: Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos, Dramatizaciones y simulaciones, Asesoramiento individual a cada participante. Duración: 16 horas Dirigido a: todo el personal