Cuadro de mando Integral CMI

Transcripción

1 Cuadro de mando Integral CMI Enterprise Solution 1

2 Agenda 1. Escenario problema/oportunidad 2. Solución - desafío 3. Alineación estratégica 4. Entregables resultados posibles 5. Proceso de implementación 6. Caso de éxito 2

3 Escenario problema/oportunidad Cuál es la efectividad en la transformación de los activos intangibles en resultados tangibles? Qué porcentaje de los miembros de la organización comprenden las estrategias del negocio? Cuál es el nivel de desempeño de su organización? Cuál es la eficacia del logro de los objetivos estrategicos? Cuál es el nivel de desempeño de los miembros de la organización? 3

4 Solución - desafío Implementación del Cuadro de Mando Integral - CMI El Cuadro de Mando Integral, Es un sistema de gestión organizado coherentemente para convertir los activos intangibles en resultados tangibles. Clarifica y traduce la visión estratégica Comunica y vincula los objetivos y los indicadores Planifica y establece objetivos Aumenta el feedback y la formación estratégica 4

5 Alineación estratégica La alineación tiene como propósito el despliegue de la estrategia hacia la agilidad e innovación de los procesos. Esto permite aumentar los ingresos, reducir los costos o en general añadir valor para los Stakeholders. Competence Best People Performance Business Process More Agility, Flexibility and Efficiency of Business Process. More Transparency & Compliance. Strategy Foundation to Execute your Strategy Information Technology Best & Fast Take a Decision. More Value by Informed Governance. Corporate Performance Excellence 5

6 Entregables resultados posibles Claridad Comunicación Formación estratégica Clarifica y traduce la visión estratégica Comunica y vincula los objetivos y los indicadores Aumenta la realimentación y la formación estratégica Proporciona una lista normativa de comprobación de los componentes e interrelaciones de la estrategia. Facilita la comprensión de la estrategia para su implementación. Permite ver a los indicadores estrategicos como relaciones de causa-efecto Proporciona una forma uniforme y coherente para describir la estrategia y para establecer y gestionar los objetivos e indicadores Proporciona el eslabon entre la formulación y ejecución de la estrategia

7 Procesos de implementación Requerimientos del Negocio de BSC Diseño del Mapa Estrategico Especificación de Indicadores Implementación BSC Entender el contexto del negocio Estrablecer las Perspectivas Establecer las Iniciativas Análisis de Requerimientos Definir el Caso de Negocio Establecer la Estructura del Sistema Establecer los Indicadores - KPI Diseño Funcional Establecer las Relaciones de Causa-Efecto Describir los Indicadores - KPI Diseño Técnico Establecer las relaciones de Indicadores - KPI Desarrollo Despliegue 1-2 sem 2-4 sem 2-4 sem 3-6 sem 7

8 Caso de éxito Centro de distribución Objetivos Mejorar la efectividad estratégica, la efectividad operacional, el servicio al cliente y el liderazgo del servicio, a través del rediseño de procesos del centro de distribución. Solución Diseñar el mapa estratégico, para definir las relaciones de causa y efecto de los objetivos en las perspectivas de finanzas, cliente, procesos y crecimiento y desarrollo. Definir los indicadores de los objetivos. Estructurar los indicadores estrategicos Beneficios La entrega de pedido perfeto permite mayor rentabilidad a los puntos de venta La entrega de pedido perfeto permite mayor eficiencia operacional

9 Soluciones Empresariales 9

10 Contactos Teléfonos Peru - Lima (511) ext 101 es@bpi-center.com website 10