Diccionario Inglés Español de Términos Técn nicos de Dirección de Proyectos Basado en el PMBOK 4 Edición Elaborado por: Fecha: Versión:

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1 Diccionario de Términos Técnicos de Dirección de Proyectos Basado en el PMBOK 4 Edición Elaborado por: Mario A. Santos,, MSc, PMP. Fecha: Diciembre Versión: 1.0 Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 1

2 Índice 1. Términos generales 4 2. Estructuras organizacionales 5 3. Grupos de procesos de la Dirección de Proyectos, áreas de conocimiento y procesos 6 4. Gestión de la Integración del Proyecto Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Realizar el Control Integrado de Cambios Cerrar el Proyecto o Fase Gestión del Alcance del Proyecto Recopilar Requisitos Definir el Alcance Crear la EDT Verificar el Alcance Controlar el Alcance Gestión del Tiempo del Proyecto Definir las Actividades Secuenciar las Actividades Estimar los Recursos de las Actividades Estimar la Duración de las Actividades Desarrollar el Cronograma Controlar el Cronograma Gestión de los Costos del Proyecto Estimar los Costos Determinar el Presupuesto Controlar los Costos Gestión de la Calidad del Proyecto Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad 37 Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 2

3 9. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Adquirir el Equipo del Proyecto Desarrollar el Equipo del Proyecto Dirigir el Equipo del Proyecto Gestión De Las Comunicaciones Del Proyecto Identificar a los Interesados Planificar las Comunicaciones Distribuir la Información Gestionar las Expectativas de los Interesados Informar el Desempeño Gestión de los Riesgos del Proyecto Planificar la Gestión de Riesgos Identificar los Riesgos Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Planificar la Respuesta a los Riesgos Monitorear y Controlar los Riesgos Gestión de las Adquisiciones del Proyecto Planificar las Adquisiciones Efectuar las Adquisiciones Administrar las Adquisiciones Cerrar las Adquisiciones 60 Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 3

4 1. Términos generales Customers Users Sponsor Clientes Usuarios Patrocinador Portfolio managers Portfolio review board Program managers Project management office (PMO) Project managers Project team Functional managers Operations management Sellers Business partners Directores del portafolio Comité de revisión del portafolio Directores del programa Oficina de dirección de proyectos (PMO) Directores del proyecto Equipo del proyecto Gerentes funcionales Gerentes de operaciones Vendedores Socios de negocios Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 4

5 2. Estructuras organizacionales Organizational Structure Functional Weak Matrix Balanced Matrix Strong Matrix Projectized Estructura de la Organización Funcional Matricial Débil Matricial Equilibrada Matricial Fuerte Orientada a Proyectos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 5

6 3. Grupos de procesos de la Dirección de Proyectos, áreas de conocimiento y procesos Project Management Process Groups - Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos Knowledge Areas Áreas de Conocimient o Initiating Process Group Grupo del Proceso de Iniciación Planning Process Grupo del Proceso de Planificación Executing Process Group Grupo del Proceso de Ejecución Monitoring & Controlling Process Group Grupo del Proceso de Seguimiento y Control Closing Process Group Grupo del Proceso de Cierre 4. Project Integration Management 4. Gestión de la Integración del Proyecto 4.1 Develop Project Charter 4.1 Desarrollar el Acta de Constitució n del Proyecto 4.2 Develop Project Management Plan 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto 4.3 Direct and Manage Project Execution 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto 4.4 Monitor and Control Project Work 4.5 Perform Integrated Change Control 4.4 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 4.6 Close Project or Phase 4.6 Cerrar el Proyecto o Fase 5. Project Scope Management 5. Gestión del Alcance del Proyecto 5.1 Collect Requirement s 5.1 Recopilar Requisitos 5.4 Verify Scope 5.4 Verificar el Alcance 5.2 Define Scope 5.2 Definir el Alcance 5.5 Control Scope 5.5 Controlar el Alcance 5.3 Create WBS 5.3 Crear la EDT Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 6

7 6. Project Time Management 6. Gestión del Tiempo del Proyecto 6.1 Define Activities 6.1 Definir las Actividades 6.6 Control Schedule 6.6 Controlar el Cronograma 6.2 Sequence Activities 6.2 Secuenciar las Actividades 6.3 Estimate Activity Resources 6.4 Estimate Activity Durations 6.3 Estimar los Recursos de las Actividades 6.4 Estimar la Duración de las Actividades 6.5 Develop Schedule 6.5 Desarrollar el Cronograma 7. Project Cost Management 7. Gestión de los Costos del Proyecto 7.1 Estimate Costs 7.1 Estimar los Costos 7.3 Control Costs 7.3 Controlar los Costos 7.2 Determine Budget 7.2 Determinar el Presupuesto 8. Project Quality Management 8. Gestión de la Calidad del Proyecto 8.1 Plan Quality 8.1 Planificar la Calidad 8.2 Perform Quality Assurance 8.2 Realizar el Asegurami ento de Calidad 8.3 Perform Quality Control 8.3 Realizar el Control de Calidad Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 7

8 9. Project Human Resource Management 10. Project Communication s Management 9. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto 10. Gestión de las Comunicacione s del Proyecto 10.1 Identify Stakeholde rs 10.1 Identificar a los Interesados 9.1 Develop Human Resource Plan 10.2 Plan Communicati ons 9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos 10.2 Planificar las Comunicaci ones 9.2 Acquire Project Team 9.3 Develop Project Team 9.4 Manage Project Team 10.3 Distribute Information 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto 9.3 Desarrollar el Equipo del Proyecto 9.4 Gestionar el Equipo del Proyecto 10.3 Distribuir la Información 10.5 Report Performance 10.5 Informar el Desempeño 10.4 Manage Stakeholder Expectations 10.4 Gestionar las Expectativa s de los Interesados Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 8

9 11. Project Risk Management 11. Gestión de los Riesgos del Proyecto 11.1 Plan Risk Management 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 11.6 Monitor and Control Risks 11.6 Monitorear y Controlar los Riesgos 11.2 Identify Risks 11.2 Identificar los Riesgos 11.3 Perform Qualitative Risk Analysis 11.4 Perform Quantitative Risk Analysis 11.5 Plan Risk Responses 11.3 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos 11.4 Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos 11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos 12. Project Procurement Management 12. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto 12.1 Plan Procurement s 12.1 Planificar las Adquisicione s 12.2 Conduct Procurement s 12.2 Efectuar las Adquisicion es 12.3 Administer Procurement s 12.3 Administrar las Adquisiciones 12.4 Close Procurement s 12.4 Cerrar las Adquisiciones Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 9

10 4. Gestión de la Integración del Proyecto Project Integration Management Gestión de la Integración del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 10

11 4.1. Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto Develop Project Charter Project statement of work Business case Contract Enterprise environmental factors Expert judgment Project charter Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto Enunciado del Trabajo del Proyecto Caso de Negocio Contrato Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Acta de Constitución del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 11

12 4.2. Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto Develop Project Management Plan Project charter from planning processes Enterprise environmental factors Expert judgment Project management plan Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto Acta de Constitución del Proyecto de los Procesos de Planificación Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Plan para la Dirección del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 12

13 4.3. Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto Direct and Manage Project Execution Project management plan Approved change requests Enterprise environmental factors Expert judgment Project management information system Deliverables Work performance information Change requests Project management plan updates Project document updates Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto Plan para la Dirección del Proyecto Solicitudes de Cambio Aprobadas Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Sistema de Información para la Dirección de Proyectos Entregables Información sobre el Desempeño del Trabajo Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 13

14 4.4. Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Monitor and Control Project Work Project management plan Performance reports Enterprise environmental factors Expert judgment Change requests Project management plan updates Project document updates Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Plan para la Dirección del Proyecto Informes de Desempeño Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 14

15 4.5. Realizar el Control Integrado de Cambios Perform Integrated Change Control Project management plan Work performance information Change requests Enterprise environmental factors Expert judgment Change control meetings Change request status updates Project management plan updates Project document updates Realizar el Control Integrado de Cambios Plan para la Dirección del Proyecto Información sobre el Desempeño del Trabajo Solicitudes de Cambio Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Reuniones de Control de Cambios Actualizaciones al Estado de las Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 15

16 4.6. Cerrar el Proyecto o Fase Close Project or Phase Project management plan Accepted deliverables Expert judgment Final product, service, or result transition updates Cerrar el Proyecto o Fase Plan para la Dirección del Proyecto Entregables Aceptados Juicio de Expertos Transición de Producto, Servicio o Resultado Final Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 16

17 5. Gestión del Alcance del Proyecto Project Scope Management Gestión del Alcance del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 17

18 5.1. Recopilar Requisitos Collect Requirements Project charter Stakeholder register Interviews Focus groups Facilitated workshops Group creativity techniques Group decision making techniques Questionnaires and surveys Observations Prototypes Requirements documentation Requirements management plan Requirements traceability matrix Recopilar Requisitos Acta de Constitución del Proyecto Registro de Interesados Entrevistas Grupos de Opinión Talleres Facilitados Técnicas Grupales de Creatividad Técnicas Grupales de Toma de Decisiones Cuestionarios y Encuestas Observaciones Prototipos Documentación de Requisitos Plan de Gestión de Requisitos Matriz de Rastreabilidad de Requisitos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 18

19 5.2. Definir el Alcance Define Scope Definir el Alcance Project charter Requirements documentation Expert judgment Product analysis Alternatives identification Facilitated workshops Project scope statement Project document updates Acta de Constitución del Proyecto Documentación de Requisitos Juicio de Expertos Análisis del Producto Identificación de Alternativas Talleres Facilitados Enunciado del Alcance del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 19

20 5.3. Crear la EDT Create WBS Project scope statement Requirements documentation Decomposition WBS WBS dictionary Scope baseline Project document updates Crear la EDT Enunciado del Alcance del Proyecto Documentación de Requisitos Descomposición EDT Diccionario de la EDT Línea Base del Alcance Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 20

21 5.4. Verificar el Alcance Verify Scope Verificar el Alcance Project management plan Requirements documentation Requirements traceability matrix Validated deliverables Inspection Accepted deliverables Change requests Project document updates Plan para la Dirección del Proyecto Documentación de Requisitos Matriz de Rastreabilidad de Requisitos Entregables Validados Inspección Entregables Aceptados Solicitudes de Cambio Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 21

22 5.5. Controlar el Alcance Control Scope Controlar el Alcance Project management plan Work performance information Requirements documentation Requirements traceability matrix Variance analysis Work performance measurements updates Change requests Project management plan updates Project document updates Plan para la Dirección del Proyecto Información sobre el Desempeño del Trabajo Documentación de Requisitos Matriz de Rastreabilidad de Requisitos Análisis de Variación Mediciones del Desempeño del Trabajo Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 22

23 6. Gestión del Tiempo del Proyecto Project Time Management Gestión del Tiempo del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 23

24 6.1. Definir las Actividades Define Activities Definir las Actividades Scope baseline Enterprise environmental factors Organizational process Assets Decomposition Rolling wave planning Templates Expert judgment Activity list Activity attributes Milestone list Línea Base del Alcance Factores Ambientales de la Empresa Descomposición Planificación Gradual Plantillas Juicio de Expertos Lista de Actividades Atributos de la Actividad Lista de Hitos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 24

25 6.2. Secuenciar las Actividades Sequence Activities Activity list Activity attributes Milestone list Project scope statement Precedence diagramming method (PDM) Dependency determination Applying leads and lags Schedule network templates Project schedule network diagrams Project document updates Secuenciar las Actividades Lista de Actividades Atributos de la Actividad Lista de Hitos Enunciado del Alcance del Proyecto Método de Diagramación por Precedencia Determinación de las Dependencias Aplicación de Adelantos y Retrasos Plantillas de Red del Cronograma Diagramas de Red del Cronograma del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 25

26 6.3. Estimar los Recursos de las Actividades Estimate Activity Resources Activity list Activity attributes Resource calendars Enterprise environmental factors Expert judgment Alternatives analysis Published estimating data Bottom-up estimating Project management software Activity resource requirements Resource breakdown structure Project document updates Estimar los Recursos de las Actividades Lista de Actividades Atributos de la Actividad Calendarios de Recursos Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Análisis de Alternativas Datos Publicados para Estimaciones Estimación Ascendente Software de Gestión de Proyectos Requisitos de Recursos de la Actividad Estructura de Desglose de Recursos Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 26

27 6.4. Estimar la Duración de las Actividades Estimate Activity Durations Activity list Activity attributes Activity resource requirements Resource calendars Project scope statement Enterprise environmental factors Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Three-point estimates Reserve analysis Activity duration estimates Project document updates Estimar la Duración de las Actividades Lista de Actividades Atributos de la Actividad Requisitos de Recursos de la Actividad Calendarios de Recursos Enunciado del Alcance del Proyecto Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Estimación Análoga Estimación Paramétrica Estimación por Tres Valores Análisis de Reserva Estimados de la Duración de la Actividad Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 27

28 6.5. Desarrollar el Cronograma Develop Schedule Activity list Activity attributes Project schedule network diagrams Activity resource requirements Resource calendars Activity duration estimates Project scope statement Enterprise environmental factors Schedule network analysis Critical path method Critical chain method Resource leveling What-if scenario analysis Applying leads and lags Schedule compression Scheduling tool Project schedule Schedule baseline Schedule data Project document updates Desarrollar el Cronograma Lista de Actividades Atributos de la Actividad Diagramas de Red del Cronograma del Proyecto Requisitos de Recursos de la Actividad Calendarios de Recursos Estimados de la Duración de la Actividad Enunciado del Alcance del Proyecto Factores Ambientales de la Empresa Análisis de la Red del Cronograma Método de la Ruta Crítica Método de la Cadena Crítica Nivelación de Recursos Análisis Qué pasa si? Aplicación de Adelantos y Retrasos Compresión del Cronograma Herramienta de Planificación Cronograma del Proyecto Línea base del Cronograma Datos del Cronograma Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 28

29 6.6. Controlar el Cronograma Control Schedule Project management plan Project schedule Work performance information Performance reviews Variance analysis Project management software Resource leveling What-if scenario analysis Adjusting leads and lags Schedule compression Scheduling tool Work performance measurements updates Change requests Project management plan updates Project document updates Controlar el Cronograma Plan para la Dirección del Proyecto Cronograma del Proyecto Información sobre el Desempeño del Trabajo Revisiones del Desempeño Análisis de Variación Software de Gestión de Proyectos Nivelación de Recursos Análisis Qué pasa si? Ajuste de Adelantos y Retrasos Compresión del Cronograma Herramienta de Planificación Mediciones del Desempeño del Trabajo Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 29

30 7. Gestión de los Costos del Proyecto Project Cost Management Gestión de los Costos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 30

31 7.1. Estimar los Costos Estimate Costs Scope baseline Project schedule Human resource plan Risk register Enterprise environmental factors Expert judgment Analogous estimating Parametric estimating Bottom-up estimating Three-point estimates Reserve analysis Cost of quality Project management estimating software Vendor bid analysis Activity cost estimates Basis of estimates Project document updates Estimar los Costos Línea Base del Alcance Cronograma del Proyecto Plan de Recursos Humanos Registro de Riesgos Factores Ambientales de la Empresa Juicio de Expertos Estimación Análoga Estimación Paramétrica Estimación Ascendente Estimación por Tres Valores Análisis de Reserva Costo de la Calidad Software de Estimación de Costos para la Dirección de Proyectos Análisis de Propuestas para Licitaciones Estimaciones de Costos de las Actividades Base de las Estimaciones Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 31

32 7.2. Determinar el Presupuesto Determine Budget Activity cost estimates Basis of estimates Scope baseline Project schedule Resource calendars Contracts Cost aggregation Reserve analysis Expert judgment Historical relationships Funding limit reconciliation Cost performance baseline Project funding requirements Project document updates Determinar el Presupuesto Estimaciones de Costos de las Actividades Base de las Estimaciones Línea Base del Alcance Cronograma del Proyecto Calendarios de Recursos Contratos Suma de Costos Análisis de Reserva Juicio de Expertos Relaciones Históricas Conciliación del Límite de Financiamiento Línea Base del Desempeño de Costos Requisitos de Financiamiento del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 32

33 7.3. Controlar los Costos Control Costs Controlar los Costos Project management plan Project funding requirements Work performance information Earned value management Forecasting To-complete performance index (TCPI) Performance reviews Variance analysis Project management software Work performance measurements Budget forecasts updates Change requests Project management plan updates Project document updates Plan para la Dirección del Proyecto Requisitos de Financiamiento del Proyecto Información sobre el Desempeño del Trabajo Gestión del Valor Ganado Proyecciones Índice de Desempeño del Trabajo por Completar (TCPI) Revisiones del Desempeño Análisis de Variación Software de Gestión de Proyectos Mediciones del Desempeño del Trabajo Proyecciones del Presupuesto Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 33

34 8. Gestión de la Calidad del Proyecto Project Quality Management Gestión de la Calidad del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 34

35 8.1. Planificar la Calidad Plan Quality Scope baseline Stakeholder register Cost performance baseline Schedule baseline Risk register Enterprise environmental factors Cost-benefit analysis Cost of quality Control charts Benchmarking Design of experiments Statistical sampling Flowcharting Proprietary quality management methodologies Additional quality planning tools Quality management plan Quality metrics Quality checklists Process improvement plan Project document updates Planificar la Calidad Línea Base del Alcance Registro de Interesados Línea base del Desempeño de Costos Línea Base del Cronograma Registro de Riesgos Factores Ambientales de la Empresa Análisis Costo-Beneficio Costo de la Calidad Diagramas de Control Estudios Comparativos Diseño de Experimentos Muestreo Estadístico Diagramas de Flujo Metodologías de Propiedad Exclusiva de Gestión de la Calidad Herramientas Adicionales de Planificación de Calidad Plan de Gestión de Calidad Métricas de Calidad Listas de Control de Calidad Plan de Mejoras del Proceso Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 35

36 8.2. Realizar el Aseguramiento de Calidad Perform Quality Assurance Project management plan Quality metrics Work performance information Quality control measurements Plan Quality and Perform Quality Control tools and techniques Quality audits Process analysis Organizational process asset updates Change requests Project management plan updates Project document updates Realizar el Aseguramiento de Calidad Plan para la Dirección del Proyecto Métricas de Calidad Información sobre el Desempeño del Trabajo Mediciones de Control de Calidad para Planificar la Calidad y Realizar el Control de Calidad Auditorías de Calidad Análisis de Procesos Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 36

37 8.3. Realizar el Control de Calidad Perform Quality Control Project management plan Quality metrics Quality checklists Work performance measurements Approved change requests Deliverables Cause and effect diagrams Control charts Flowcharting Histogram Pareto chart Run chart Scatter diagram Statistical sampling Inspection Approved change requests review Quality control measurements Validated changes Validated deliverables updates Change requests Project management plan updates Project document updates Realizar el Control de Calidad Plan para la Dirección del Proyecto Métricas de Calidad Listas de Control de Calidad Mediciones del Desempeño del Trabajo Solicitudes de Cambio Aprobadas Entregables Diagramas de Causa y Efecto Diagramas de Control Diagramas de Flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Comportamiento Diagrama de Dispersión Muestreo Estadístico Inspección Revisión de Solicitudes de Cambio Aprobadas Mediciones de Control de Calidad Cambios Validados Entregables Validados Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 37

38 9. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto Project Human Resource Management Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 38

39 9.1. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Develop Human Resource Plan Activity resource requirements Enterprise environmental factors Organization charts and position descriptions Networking Organizational theory Human resource plan Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Requisitos de Recursos de la Actividad Factores Ambientales de la Empresa Organigramas y Descripciones de Puestos Creación de Relaciones de Trabajo Teoría de la Organización Plan de Recursos Humanos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 39

40 9.2. Adquirir el Equipo del Proyecto Acquire Project Team Project management plan Enterprise environmental factors Pre-assignment Negotiation Acquisition Virtual teams Project staff assignments Resource calendars Project management plan updates Adquirir el Equipo del Proyecto Plan para la Dirección del Proyecto Factores Ambientales de la Empresa Asignación Previa Negociación Adquisición Equipos Virtuales Asignaciones del Personal del Proyecto Calendarios de Recursos Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 40

41 9.3. Desarrollar el Equipo del Proyecto Develop Project Team Project staff assignments Project management plan Resource calendars Interpersonal skills Training Team-building activities Ground rules Co-location Recognition and rewards Team performance assessments Enterprise environmental factors updates Desarrollar el Equipo del Proyecto Asignaciones del Personal del Proyecto Plan para la Dirección del Proyecto Calendarios de Recursos Habilidades Interpersonales Capacitación Actividades de Desarrollo del Espíritu de Equipo Reglas Básicas Reubicación Reconocimiento y Recompensas Evaluaciones del Desempeño del Equipo Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 41

42 9.4. Dirigir el Equipo del Proyecto Manage Project Team Dirigir el Equipo del Proyecto 1 Project staff assignments Asignaciones del Personal del Proyecto Project management plan Team performance assessments Performance reports Observation and conversation Project performance appraisals Conflict management Issue log Interpersonal skills Enterprise environmental factors updates updates Change requests Project management plan updates Plan para la Dirección del Proyecto Evaluaciones del Desempeño del Equipo Informes de Desempeño Observación y Conversación Evaluaciones del Desempeño del Proyecto Gestión de Conflictos Registro de Incidentes Habilidades Interpersonales Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 1 Nota: En la página 43 del PMBOK 4 Edición, se menciona a este proceso con el nombre Gestionar el Equipo del Proyecto. En otras páginas (especialmente en la página 215 y en la página 236) del PMBOK 4 Edición, se lo nombra como Dirigir el Equipo del Proyecto. Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 42

43 10. Gestión De Las Comunicaciones Del Proyecto Project Communications Management Gestión De Las Comunicaciones Del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 43

44 10.1. Identificar a los Interesados Identify Stakeholders Project charter Procurement documents Enterprise environmental factors Stakeholder analysis Stakeholder register Stakeholder management strategy Identificar a los Interesados Acta de Constitución del Proyecto Documentos de la Adquisición Factores Ambientales de la Empresa Análisis de los Interesados Registro de Interesados Estrategia de Gestión de los Interesados Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 44

45 10.2. Planificar las Comunicaciones Plan Communications Stakeholder register Stakeholder management strategy Enterprise environmental factors Communication requirements analysis Communication technology Communication models Communication methods Communications management plan Project document updates Planificar las Comunicaciones Registro de Interesados Estrategia de Gestión de los Interesados Factores Ambientales de la Empresa Análisis de Requisitos de Comunicaciones Tecnología de las Comunicaciones Modelos de Comunicación Métodos de Comunicación Plan de Gestión de las Comunicaciones Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 45

46 10.3. Distribuir la Información Distribute Information Project management plan Performance reports Communication methods Information distribution tools updates Distribuir la Información Plan para la Dirección del Proyecto Informes de Desempeño Métodos de Comunicación Herramientas de Distribución de la Información Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 46

47 10.4. Gestionar las Expectativas de los Interesados Manage Stakeholder Expectations Stakeholder register Stakeholder management strategy Project management plan Issue log Change log Communication methods Interpersonal skills Management skills updates Change requests Project management plan updates Project document updates Gestionar las Expectativasde los Interesados Registro de Interesados Estrategia de Gestión de los Interesados Plan para la Dirección del Proyecto Registro de Incidentes Registro de Cambios Métodos de Comunicación Habilidades Interpersonales Habilidades Directivas Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 47

48 10.5. Informar el Desempeño Report Performance Project management plan Work performance information Work performance measurements Budget forecasts Variance analysis Forecasting methods Communication methods Reporting systems Performance reports updates Change requests Informar el Desempeño Plan para la Dirección del Proyecto Información sobre el Desempeño del Trabajo Mediciones del Desempeño del Trabajo Proyecciones del Presupuesto Análisis de Variación Métodos de Proyección Métodos de Comunicación Sistemas de Generación de Informes Informes de Desempeño Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 48

49 11. Gestión de los Riesgos del Proyecto Project Risk Management Gestión de los Riesgos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 49

50 11.1. Planificar la Gestión de Riesgos Plan Risk Management Project scope statement Cost management plan Schedule management plan Communications management plan Enterprise environmental factors Planning meetings and analysis Risk management plan Planificar la Gestión de Riesgos Enunciado del Alcance del Proyecto Plan de Gestión de Costos Plan de Gestión del Cronograma Plan de Gestión de las Comunicaciones Factores Ambientales de la Empresa Reuniones de Planificación y Análisis Plan de Gestión de Riesgos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 50

51 11.2. Identificar los Riesgos Identify Risks Risk management plan Activity cost estimates Activity duration estimates Scope baseline Stakeholder register Cost management plan Schedule management plan Quality management plan Project documents Enterprise environmental factors Documentation reviews Information gathering techniques Checklist analysis Assumptions analysis Diagramming techniques SWOT analysis Expert judgment Risk register Identificar los Riesgos Plan de Gestión de Riesgos Estimación de Costos de las Actividades Estimación de la Duración de las Actividades Línea Base del Alcance Registro de Interesados Plan de Gestión de Costos Plan de Gestión del Cronograma Plan de Gestión de Calidad Documentos del Proyecto Factores Ambientales de la Empresa Revisiones a la Documentación Técnicas de Recopilación de Información Análisis de la Lista de Control Análisis de Supuestos Técnicas de Diagramación Análisis DAFO Juicio de Expertos Registro de Riesgos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 51

52 11.3. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Perform Qualitative Risk Analysis Risk register Risk management plan Project scope statement Risk probability and impact assessment Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Registro de Riesgos Plan de Gestión de Riesgos Enunciado del Alcance del Proyecto Evaluación de Probabilidad e Impacto de los Riesgos Probability and impact matrix Risk data quality assessment Risk categorization Risk urgency assessment Expert judgment Risk register updates Matriz de Probabilidad e Impacto Evaluación de la Calidad de los Datos sobre Riesgos Categorización de Riesgos Evaluación de la Urgencia de los Riesgos Juicio de Expertos Actualizaciones al Registro de Riesgos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 52

53 11.4. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Perform Quantitative Risk Analysis Risk register Risk management plan Cost management plan Schedule management plan Data gathering and representation techniques Quantitative risk analysis and modeling techniques Expert judgment Risk register updates Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Registro de Riesgos Plan de Gestión de Riesgos Plan de Gestión de Costos Plan de Gestión del Cronograma Técnicas de Recopilación y Representación de Datos Técnicas de Análisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado Juicio de Expertos Actualizaciones al Registro de Riesgos Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 53

54 11.5. Planificar la Respuesta a los Riesgos Plan Risk Responses Risk register Risk management plan Strategies for negative risks or threats Strategies for positive risks or opportunities Contingent response strategies Expert judgment Risk register updates Risk-related contract decisions Project management plan updates Project document updates Planificar la Respuesta a los Riesgos Registro de Riesgos Plan de Gestión de Riesgos Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades Estrategias de Respuesta para Contingencias Juicio de Expertos Actualizaciones al Registro de Riesgos Acuerdos Contractuales Relacionados con los Riesgos Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 54

55 11.6. Monitorear y Controlar los Riesgos Monitor and Control Risks Risk register Project management plan Work performance information Performance reports Risk reassessment Risk audits Variance and trend analysis Technical performance measurement Reserve analysis Status meetings Risk register updates updates Change requests Project management plan updates Project document updates Monitorear y Controlar los Riesgos Registro de Riesgos Plan para la Dirección del Proyecto Información sobre el Desempeño del Trabajo Informes de Desempeño Reevaluación de los Riesgos Auditorías de los Riesgos Análisis de Variación y de Tendencias Medición del Desempeño Técnico Análisis de Reserva Reuniones sobre el Estado del Proyecto Actualizaciones al Registro de Riesgos Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 55

56 12. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto Project Procurement Management Gestión de las Adquisiciones del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 56

57 12.1. Planificar las Adquisiciones Plan Procurements Scope baseline Requirements documentation Teaming agreements Risk register Risk-related contract decisions Activity resource requirements Project schedule Activity cost estimates Cost performance baseline Enterprise environmental factors Make-or-buy analysis Expert judgment Contract types Procurement management plan Procurement statements of work Make-or-buy decisions Procurement documents Source selection criteria Change requests Planificar las Adquisiciones Línea Base del Alcance Documentación de Requisitos Acuerdos para Trabajar en Equipo Registro de Riesgos Acuerdos Contractuales Relacionados con los Riesgos Requisitos de Recursos de la Actividad Cronograma del Proyecto Estimación de Costos de las Actividades Línea Base del Desempeño de Costos Factores Ambientales de la Empresa Análisis de Hacer o Comprar Juicio de Expertos Tipos de Contrato Plan de Gestión de las Adquisiciones Enunciados del Trabajo Relativo a Adquisiciones Decisiones de Hacer o Comprar Documentos de la Adquisición Criterios de Selección de Proveedores Solicitudes de Cambio Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 57

58 12.2. Efectuar las Adquisiciones Conduct Procurements Project management plan Procurement documents Source selection criteria Qualified seller list Seller proposals Project documents Make-or-buy decisions Teaming agreements Bidder conferences Proposal evaluation techniques Independent estimates Expert judgment Advertising Internet search Procurement negotiations Selected sellers Procurement contract award Resource calendars Change requests Project management plan updates Project document updates Efectuar las Adquisiciones Plan para la Dirección del Proyecto Documentos de la Adquisición Criterios de Selección de Proveedores Lista de Vendedores Calificados Propuestas de los Vendedores Documentos del Proyecto Decisiones de Hacer o Comprar Acuerdos para Trabajar en Equipo Conferencia de Oferentes Técnicas de Evaluación de las Propuestas Estimaciones Independientes Juicio de Expertos Publicidad Búsqueda en Internet Negociación de Adquisiciones Vendedores Seleccionados Adjudicación del Contrato de Adquisición Calendarios de Recursos Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 58

59 12.3. Administrar las Adquisiciones Administer Procurements Procurement documents Project management plan Contract Performance reports Approved change requests Work performance information Contract change control system Procurement performance reviews Inspections and audits Performance reporting Payment systems Claims administration Records management system Procurement documentation updates Change requests Project management plan updates Administrar las Adquisiciones Documentos de la Adquisición Plan para la Dirección del Proyecto Contrato Informes de Desempeño Solicitudes de Cambio Aprobadas Información sobre el Desempeño del Trabajo Sistema de Control de Cambios del Contrato Revisiones del Desempeño de las Adquisiciones Inspecciones y Auditorías Informes de Desempeño Sistemas de Pago Administración de las Reclamaciones Sistema de Gestión de Registros Documentación de la Adquisición Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 59

60 12.4. Cerrar las Adquisiciones Close Procurements Project management plan Procurement documentation Procurement audits Negotiated settlements Records management system Closed procurements updates Cerrar las Adquisiciones Plan para la Dirección del Proyecto Documentación de la Adquisición Auditorías de la Adquisición Acuerdos Negociados Sistema de Gestión de Registros Adquisiciones Cerradas Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Mario A. Santos TenStep Ecuador Página 60