CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA DE SISTEMAS PARA GESTIÓN DE SOPORTE DEL PUESTO DE TRABAJO INFORMÁTICO DE OSAKIDETZA

Transcripción

1 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA DE SISTEMAS PARA GESTIÓN DE SOPORTE DEL PUESTO DE TRABAJO INFORMÁTICO DE OSAKIDETZA CRITERIOS DE SELECCIÓN 1

2 INDICE 1. CONDICIONES GENERALES 3 2 CRITERIOS DE SELECCIÓN 3 3 ANEXO 4 4 CONSULTAS AL PLIEGO 9 2

3 1. CONDICIONES GENERALES En td pryect de servicis hay un cnjunt de requerimients vinculads n tant a la tecnlgía sin a ls servicis asciads, y que se cnsideran mínims y fundamentales para la crrecta ejecución del cntrat. Pr ell, pdrán cncurrir al cncurs ls licitadres que justifiquen adecuadamente el cumplimient de ls requisits que se especifican a cntinuación, tant en el ámbit de empresa, cm en el del equip prpuest. 2 CRITERIOS DE SELECCIÓN 2.1 Empresa Deberá pseer la clasificación en el Grup V Subgrup 5 Categría B Experiencia Pdrán cncurrir al cncurs las empresas que dispngan de equips cn la experiencia requerida para cmenzar ls trabajs de este cntrat. Esta experiencia pr parte de la empresa licitadra se demstrará mediante la aprtación de dats sbre: Ejecución de 2 pryects similares al del bjet del expediente en ls últims TRES AÑOS Certificacines Capacidad a nivel de empresa expresada mediante ls siguientes certificacines: Psesión de la certificación ISO 9001 para el alcance bjet del cntrat (ls servicis de asistencia técnica requerids pr Osakidetza). Psesión de la certificación ISO para el alcance bjet del cntrat (ls servicis de asistencia técnica requerids pr Osakidetza). N se cntempla una psible subcntratación pr parte de las empresas licitadras. 3

4 2.2 Equip de trabaj Para la realización de ls trabajs demandads se requerirán ls siguientes perfiles prfesinales, cn titulación y experiencia acrde a las necesidades demandadas: 1 Analista Infrmátic expert en Tecnlgía Micrsft: Titulación: Diplmatura universitaria superir. Experiencia: De más de TRES AÑOS en materia de gestión de generación de la imagen base del S.O para puests de trabaj, instalación, distribución, actualización y teste de S.O. Windws y aplicacines sprtadas sbre ls misms, de frma autmatizada. Experiencia de más de TRES AÑOS en piltajes e implantacines de actualizacines. De más de DOS AÑOS en virtualización cn APP-V y SCCM. De más de DOS AÑOS en gestión de entrns micrinfrmátics cn puests de trabaj Windws 7. Certificacines: Certificad Micrsft MCSA en Windws Server Certificad Micrsft MCTS en SCCM Certificad Micrsft MCTS Windws 7. 1 Analista Infrmátic expert en Securización del Puest: Titulación: Diplmatura universitaria superir. Experiencia: Cn experiencia de más de TRES AÑOS en slucines de securización del entrn de puest de trabaj (S.O. Windws y aplicacines utilizadas sbre esa platafrma), gestión de actualizacines, teste de la seguridad del puest, cumplimient de nrmativa de seguridad). En detección y crrección de vulnerabilidades en entrn de puest de trabaj Windws y aplicacines sprtadas sbre ls misms. De mas de DOS AÑOS en gestión de entrns micrinfrmátics cn puests de trabaj Windws 7. 4

5 Certificacines: Certificad Micrsft MCP en Windws Server Certificad Micrsft MCTS Windws 7. 3 Técnics de sistemas: Titulación: Técnic Superir, superir. Experiencia: Cn experiencia de más de TRES AÑOS en entrns infrmátics cn slucines Mircrsft de instalación, distribución, actualización de S..O. Windws, entrn fimátic Micrsft y aplicacines sprtadas sbre ls misms, de frma autmatizada. De más de DOS AÑOS en entrns micrinfrmátics cn puests de trabaj Windws 7. De más de DOS AÑOS en teste de cambis en entrn micrinfrmátic Windws 7 y prducts que cnfrman el mism, dentr del entn descrit inicialmente. De más de UN AÑO cn aplicacines virtualizadas appv. De más de UN AÑO en utilización de máquinas cliente Windws 7 virtualizads en entrns VMWare. Además de ls perfiles demandads, la empresa adjudicataria deberá cntar cn persnal que acredite las siguientes certificacines (n necesariamente un mism recurs): Windws 7 Administración (MCTS Windws 7, Cnfiguratin). Windws 7 Despliegue (MCTS Windws 7 and Office 2010, Deplying). SCCM2012 (MCTS Administering and Deplying System Center Cnfiguratin Manager) ó SCCM2007 ( MCTS Micrsft System Center Cnfiguratin Manager 2007, Cnfiguratin). App-V (MCTS Windws Server 2008 R2, Desktp Virtualizatin). Directri Activ Windws Server 2008 (MCSA Windws Server 2008). ITIL (ITIL Fundatin Certificate in IT Service Management v3 - ITIL Fundatin Certificate in Managing Acrss the Lifecycle Certificate ITIL-MLC). En cas de participación en la licitación de una U.T.E. (Unión Tempral de Empresas), ls criteris de slvencia referids a las certificacines de ls punts y las exigidas para el equip de trabaj, deberán ser acreditads pr tds y cada un de ls miembrs de la misma. 5

6 3. ANEXOS La infrmación aprtada relativa a la empresa y al equip de trabaj, deberá incluir de frma detallada y veraz, ls nmbres de cada una de las entidades clientes finales de referencia así cm ls nmbres y frmas de cntact para cada una de ellas, de frma que permitan a ls evaluadres de Osakidetza cntrastar cada infrmación aprtada. Para ell, se deberán cumplimentar ls ANEXO-1 y ANEXO-2 que se incluyen a cntinuación. ANEXO-1: Descripción del Equip de Trabaj N Nmbre Cualificación académica Rl Certificaci nes Experiencia Referencias Detalle de cntenids a cumplimentar: Nmbre Nmbre y apellids de ls cmpnentes del equip asignads a la ejecución del pryect Cualificación académica Titulación académica ficial de cada miembr del equip prpuest Rl Función que realizará dentr del equip de trabaj durante la ejecución del pryect Certificacines Titulacines ficiales pr cada miembr del equip, relacinadas cn las tecnlgías descritas en el pryect Referencias Resumen de entidades y pryects similares en las que cada cmpnente del equip fertad ha participad Osakidetza se reserva el derech de slicitar cuanta infrmación cnsidere necesaria sbre l expuest en este Anex, para validar la infrmación aprtada pr el licitadr. 6

7 ANEXO-2: Referencias de Pryects Para cada una de las referencias prfesinales que la empresa licitadra cnsidere prtun referenciar, se deberán aprtar las siguientes infrmacines: Entidad: Fecha Inici: Fecha Final: Pryect: Cntact: Tlfn.: Descripción Cmpnentes del equip prpuest en la ferta actual que participarn en el pryect Nmbre Rl Dedicación Tecnlgías Si el pryect n fue íntegramente desarrllad pr la empresa licitadra Empresa % Ejecución Empresa % Ejecución Empresa % Ejecución Detalle de cntenids a cumplimentar: 7

8 Entidad Nmbre de la entidad para la que se realizó el pryect Fecha Inici / Final Fechas reales de inici y final del pryect Pryect Títul del pryect Cntact / Tfn. / Nmbre, teléfn y crre electrónic del cntact de la entidad para la que se realizó el pryect y cn quien Osakidetza pueda cntrastar la infrmación aprtada Descripción Breve descripción del ámbit y bjetivs del pryect Nmbre / Rl / Dedicación / Tecnlgías En el cas de que algun de ls miembrs del persnal asignad al equip de trabaj participara en la referencia indicada, señalar el nmbre, el rl dentr del pryect, el grad de dedicación y las tecnlgías utilizadas Empresa / % ejecución En el cas de que el pryect n fuera realizad en su ttalidad pr la empresa licitadra, indicar las empresas clabradras y su prcentaje de ejecución en el pryect Osakidetza se reserva el derech de slicitar cuanta infrmación cnsidere necesaria sbre l expuest en este Anex, para validar la infrmación aprtada pr el licitadr. 8

9 4. CONSULTAS AL PLIEGO Durante el períd de licitación y ante cualquier necesidad de aclaración sbre cuestines referidas a las especificacines recgidas en este dcument de criteris de slvencia, ls licitadres deberán remitir pr crre electrónic las preguntas e infrmación que cnsideren necesarias. Ls licitadres pdrán dirigir sus cnsultas aclaracines a la dirección de crre electrónic de la Subdirección de Infrmática y Sistemas de Infrmación: EXPEDIENTES.INFORMATICA@sakidetza.net Ls licitadres deberán identificar, a un únic respnsable de la ferta, que será durante al períd de licitación, el interlcutr únic cn Osakidetza para cualquier tip de cnsulta aclaración sbre ls términs expuests en el presente Plieg, n admitiéndse ninguna cnsulta aclaración de persna distinta a la señalada. Así mism ls licitadres para frmular sus cnsultas aclaracines deberán cumplimentar la siguiente infrmación: - Nº. Pregunta - Capítul/Apartad - Página - Párraf - Descripción de la Cnsulta 9

10 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA DE SISTEMAS PARA GESTIÓN DE SOPORTE DE PUESTO DE TRABAJO INFORMÁTICO DE OSAKIDETZA PLIEGO DE BASES TÉCNICAS 1

11 INDICE 1. OBJETO DEL EXPEDIENTE DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DEFINICIÓN DE TAREAS Y ACTIVIDADES Crdinación de recurss necesaris Gestión de incidencias Sprte de ls sistemas- Planteamient de las accines de mejra necesarias Investigación de la evlución de elements sprtads CONDICIONES DEL GRUPO DE TRABAJO CONTROL Y SEGUIMIENTO DURACIÓN DEL CONTRATO Y PLAZO DE EJECUCIÓN PRESUPUESTO DE LICITACIÓN FACTURACIÓN CONTENIDO DE LAS OFERTAS CONFIDENCIALIDAD CONSULTAS AL PLIEGO CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN ANEXO I Criteris de juici de valr ANEXO II Criteris de fórmula

12 1. OBJETO DEL EXPEDIENTE El bjet del presente expediente es la cntratación de ls servicis necesaris para dar sprte a las slucines de gestión de la actualización de la platafrma sftware utilizada en el Puest de Trabaj infrmátic hmlgad de Osakidetza y la securización y actualización cntinua del mism. Para dar sprte al citad servici, Osakidetza dispne de ls medis para la creación y distribución, tant del Sistema Operativ cm de ls prgramas y elements instalads sbre el puest de trabaj, bien de frma física, bien virtualizada y de sus actualizacines mejras. Así, cm de ls recurss necesaris para dichas distribucines. Además de la infraestructura necesaria para el despliegue de sftware, de la que ya se dispne, es necesaria la definición y verificación de la imagen base que sprta el Puest de Trabaj Infrmátic (que incluye el S.O. así cm las aplicacines y clientes que funcinan baj el mism y que sn cnsiderads de us generalizad) además de asegurar la integridad, seguridad y cumplimient de la nrmativa legal del mism a l larg de su cicl de vida mediante la cnsiguiente definición de actualizacines y cambis a aplicar sbre dicha platafrma. El entrn del puest de trabaj bjet del Expediente, pera baj el siguiente entrn tecnlógic: Windws 7 / IE8 / MS Framewrk / Java Aplicacines cmerciales y a medida Usuaris y equips cn funcinalidades restringidas Entrn Sanitari Frut del desarrll de su actividad la infraestructura de actualización y despliegue se cmpne de: SCCM 2007 APPV AD 2008 MDT Las tareas a realizar están enfcadas fundamentalmente hacia la gestión de sistemas y sn las siguientes: Gestinar ls cambis que afecten al puest de trabaj crprativ de Osakidetza (Windws y aplicacines). En l que cncierne a la base inicial que sirve de imagen para ls puests de trabaj y a la definición de ls cambis actualizacines que se apliquen en ls puests de trabaj prductivs 3

13 Garantizar la seguridad y el nivel de actualización tecnlógica del puest de trabaj. Testear ls cambis en el entrn del puest de trabaj previs a su implantación. Determinación del md de aplicación de ls cambis a ls puests en prducción y planificación de la misma. Gestión de ls piltajes relativs a ls cambis. Atender y realizar seguimient de las incidencias relativas a la imagen base del puest de trabaj y a las actualizacines mejras aplicadas en ls puests prductivs derivadas de ls cambis. Dispner de la capacidad suficiente para analizar psibles aplicacines en dicha área de actuación, destacand las psibilidades de mejra detección de deficiencias y autmatización de prcess. Plantear accines de mejra que cnduzcan a una ptimización de las funcinalidades y seguridad del puest de trabaj y de ls prcess de actualización y mejra del mism. 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO El alcance del servici está enmarcad dentr de las actuacines necesarias en ls entrns de puest de trabaj crprativ de Osakidetza. Dich entrn incluye el S.O. Windws, aplicacines cmerciales y a medida que crren baj dicha platafrma y el backbne que permite la actualización y securización de ls citads elements. Las tareas se realizarán de frma presencial desde las dependencias de ls SSCC de Osakidetza, se facilitara una slución de acces remt para aquells cass que sea necesari y la empresa adjudicataria prveerá ls recurss necesaris para la mvilidad de ls técnics asignads a este pryect a cualquiera de ls centrs de la rganización si la tarea cncreta así l requiere. La ferta deberá incluir una blsa de hras de un mínim de 100 hras anuales para intervencines fuera de hrari labral. Se incluirá además tda la dcumentación referida a la definición, diseñ, planificación y seguimient-cntrl necesaris para el cumplimient del servici requerid en este dcument, haciend hincapié en aquellas que faciliten el cumplimient del desempeñ exigid. También se incluirá un planteamient tant para abrdar el arranque del sprte, cm para la finalización del mism, que garantice el traspas de cncimient, frmación inicial y final y entrega de dcumentación, desarrlls y material generad durante el perid del cntrat, cuya prpiedad intelectual será de Osakidetza. 4

14 3. DEFINICIÓN DE TAREAS Y ACTIVIDADES 3.1. Crdinación de recurss necesaris. La planificación de las tareas así cm su desarrll y ejecución, será dcumentada, engrsand psterirmente tant el infrme de tareas realizadas cm el cntrl de versinad y cambis en ls elements bjet del expediente Gestión de incidencias. El bjetiv es dar respuesta a la reslución de prblemas que pudiesen aparecer en el puest de trabaj derivadas de la imagen inicial del puest de trabaj base (n a las que afecten a equips individuales derivadas de tras causas), así cm las relativas a las actualizacines, y paquetes de despliegue, derivadas de ls misms (n las derivadas del prces de despliegue, que deban ser resueltas de frma individualizada en puests de trabaj prductivs) Sprte de ls sistemas- Planteamient de las accines de mejra necesarias. Ls servicis bjet de este expediente también incluirán la cnsultría de las actividades adaptativas y preventivas a realizar para la mejra de ls sistemas sprtads, así cm la implantación de éstas. Dicha implantación será cnsensuada en cnveniencia y plazs pr el prestatari del servici y Osakidetza. El ámbit de las actuacines pueden tener sentid pr: Adaptativ pr imperativs legales. Adaptativ pr necesidades técnicas. Preventiv pr evlución de ls sistemas. Preventiv para mejrar las prpiedades del sistema Investigación de la evlución de elements sprtads. Se requiere del prestatari del servici su aprtación para mantener viva la base del puest de trabaj de Osakidetza y sus actualizacines, haciend participe a ésta de cuantas nvedades y adecuacines que aprten valr entienda necesarias acmeter. 5

15 4. CONDICIONES DEL GRUPO DE TRABAJO Las empresas interesadas en la adjudicación del servici deberán cumplir ls siguientes requisits: Existirá un Respnsable de Pryect pr parte de la empresa adjudicataria, representante de la misma e interlcutr y respnsable de ls trabajs ante la Dirección de Pryect prpuesta pr Osakidetza. Existirá una dirección de servici pr parte de la empresa adjudicataria. El equip de trabaj a incrprar tras la frmalización del cntrat para la ejecución de ls trabajs deberá estar frmad pr ls cmpnentes relacinads en ls criteris de selección. El adjudicatari debe cmprmeterse a mantener el equip según l establecid en el dcument de Prpuesta Técnica y de acrde a ls perfiles y mínims establecids en el dcument de Criteris de Selección durante el perid fijad en cada actividad específica. Osakidetza y el adjudicatari pdrán slicitar la sustitución de ls técnics del equip, en ambs cass requerirá el vist buen del sustitut pr parte de Osakidetza. Existirá un plan de frmación del equip. Osakidetza se encargará de la prirización de las tareas del persnal asignad al servici. Osakidetza pr su parte asegurará la clabración de ls técnics invlucrads de ls diferentes sistemas y de ls respnsables implicads en las materias bjet de este expediente. Osakidetza se reserva la facultad de slicitar, en cualquier mment, antes después de la adjudicación y durante el curs de ls trabajs, de cualquier tr tip de dcument cmplementari, en rden a la cmprbación de cuants dats haya frecid la empresa adjudicataria, tant respect a la misma, cm a ls recurss de que dispnga. Durante la ejecución del cntrat, Osakidetza pdrá verificar ls cncimients y experiencia prfesinal del equip de trabaj. La falsedad en el nivel de cncimients técnics del persnal fertad, deducida del cntraste entre l reflejad en el currícul y ls cncimients reales demstrads en la ejecución de ls trabajs, llevará el inmediat cambi del equip de trabaj pr persnal que cumpla ls requisits detallads en la ferta del adjudicatari. Si durante la realización de ls trabajs y servicis bjet del presente plieg se prdujeran cambis en la cmpsición del equip de trabaj, se deberán cumplir ls siguientes requisits: Justificación escrita, detallada y suficiente, explicand el mtiv que suscita el cambi. 6

16 El recurs entrante deberá acreditar la misma slvencia en categría prfesinal, titulación académica y actividad prfesinal que el recurs saliente. Ls mínims sn ls marcads pr el currícul del saliente. Aceptación expresa pr parte Osakidetza del recurs entrante. Un períd de al mens quince días cmplets de traspas del cncimient entre el recus saliente y entrante. El incumplimient de estas cndicines cnllevará una penalización de hasta el 20% sbre el imprte de adjudicación del cntrat. 5. CONTROL Y SEGUIMIENTO Las empresas interesadas deberán incluir en su ferta una descripción de ls prcedimients básics que se establecerán cm mecanism de rganización y gestión del pryect. La herramienta a utilizar para el seguimient de incidencias y cambis a ls que debe dar respuesta el servici será la crprativa de Osakidetza, actualmente HP Service Manager. Se presentará un infrme mensual de las actividades desarrlladas, el cual deberá cntener el detalle de la dedicación efectiva y real pr cada categría. Asimism, se incluirá una previsión de la dedicación para el períd siguiente. Dich infrme, una vez visad, servirá cm certificación para la facturación crrespndiente. 7

17 6. DURACIÓN DEL CONTRATO Y PLAZO DE EJECUCIÓN 2 añs cntads a partir de la fecha de frmalización del cntrat, pudiend ser prrrgad según la legislación vigente. 7. PRESUPUESTO DE LICITACIÓN El valr estimad para el cntrat es de ,00 (sin IVA) y de ,00 (cn 21% de IVA) y el presupuest máxim de licitación para el expediente de ,00 (sin IVA) y de ,00 (21% de IVA incluid En este imprte se incluyen tds ls gasts (dietas, desplazamients, etc ) que el desarrll del trabaj pueda cnllevar. 8. FACTURACIÓN La facturación se realizará cn una peridicidad mensual tras el vist buen del respnsable de Osakidetza. 8

18 9. CONTENIDO DE LAS OFERTAS Además de la ferta detallada, se entregará bligatriamente un resumen ejecutiv de la prpuesta encuadernad de frma separada, cn una extensión máxima de 6 hjas y tamañ de letra Arial 11 incluyend el resumen de tds ls punts del detalle de la ferta. Ls licitadres deberán incluir bligatriamente en sus prpuestas dcumentación cn el siguiente cntenid: 1. Presentación El bjet de este capítul es definir ls bjetivs y el alcance de la ferta presentada. 2. Descripción de la slución prpuesta Este capítul deberá agrupar ls dats necesaris para realizar la evaluación técnica de la prpuesta y se estructurará en: 2.1. Planteamient General En este apartad se expndrá la estrategia que la empresa fertante cnsidera aprpiada para alcanzar ls bjetivs del pryect Descripción del funcinamient del servici En este apartad se recge la metdlgía de trabaj prpuesta para el desempeñ del servici. 4. Organización y Gestión del Pryect 4.1. Estructura rganizativa. Este apartad deberá reflejar ls aspects rganizativs del pryect tales cm las entidades que intervienen directa indirectamente, ls grups de trabaj a cnstituir, md de crdinación de ests grups, etc Funcines y respnsabilidades. Para cada una de las entidades relacinadas en el apartad anterir, se definirán las funcines que deberán realizar y sus respnsabilidades Prcedimients de cntrl y seguimient. Se describirán ls prcedimients a seguir para el cntrl del servici, a fin de detectar psibles desviacines y tmar las accines crrectivas adecuadas. Se detallarán ls diferentes infrmes sbre actividad que se entregarán a Osakidetza y su peridicidad. 5. Metdlgía Se describirá la Metdlgía seguida pr la empresa fertante para el desarrll de pryects de estas características. 9

19 10. CONFIDENCIALIDAD En cnsideración al tip de infrmación prcesada, el adjudicatari está bligad a mantener la más absluta cnfidencialidad sbre tds aquells dats y dcuments a que tenga acces cn mtiv de la adjudicación. A ells accederán exclusivamente las persnas estrictamente imprescindibles para el desarrll de las tareas inherentes a la misma. Tdas ellas serán advertidas del carácter cnfidencial y reservad de la infrmación a la que tendrán acces. Tds ls fichers que se pngan a dispsición del adjudicatari para la ejecución del cntrat sn prpiedad de Osakidetza y están registrads y smetids a la salvaguarda que establece la legislación vigente, en especial la relativa a la prtección de dats persnales. Tda cesión a tercers será perseguida en ls tribunales. Osakidetza se reserva el derech de establecer cualquier tip de marcaje de ls fichers que se dejarán al adjudicatari, de manera que sus características puedan cnstituirse cm prueba que psibilite lcalizar el rigen y ls respnsables de las eventuales cesines. Baj ningún cas ni circunstancia el adjudicatari pdrá suministrar a tercers ni utilizar para sí mism ni para trs ls dats facilitads pr Osakidetza para fines distints a ls cntemplads en el bjet del presente cntrat. El adjudicatari estará bligad a pner en cncimient de Osakidetza inmediatamente después de ser detectada, cualquier sspecha de eventuales errres que se puedan prducir en el sistema de seguridad de la infrmación. El adjudicatari faculta a Osakidetza para que, al terminar el pryect, pueda respnsabilizarl y/ repercutirle ls cstes derivads de psibles reclamacines casinadas pr negligencia y/ falta de cnfidencialidad del mism. 10

20 11. CONSULTAS AL PLIEGO Durante el perid de licitación y ante cualquier necesidad de aclaración sbre cuestines referidas a las especificacines recgidas en el presente Plieg de Bases Técnicas, ls licitadres deberán remitir pr crre electrónic las preguntas e infrmación que cnsideren necesarias para elabrar la Prpuesta Técnica. Ls licitadres pdrán dirigir sus cnsultas aclaracines a la dirección de crre electrónic de la Subdirección de Infrmática y Sistemas de Infrmación: EXPEDIENTES.INFORMATICA@sakidetza.net Ls licitadres deberán identificar, a un únic respnsable de la ferta, que será durante al perid de licitación, el interlcutr únic cn Osakidetza para cualquier tip de cnsulta aclaración sbre ls términs expuests en el presente Plieg, n admitiéndse ninguna cnsulta aclaración de persna distinta a la señalada. Así mism ls licitadres para frmular sus cnsultas aclaracines deberán cumplimentar la siguiente infrmación: - Nº. Pregunta - Capítul/Apartad - Página - Párraf - Descripción de la Cnsulta 11

21 12. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Valración de prpuestas Para la elección de ls criteris de valración y su pnderación se han tenid en cnsideración ls aspects más significativs recgids en el Plieg de Bases Técnicas que se acmpaña a este expediente, a fin de garantizar que las fertas de ls licitadres se ajusten a l exigid para ls servicis bjet de este expediente. De acuerd cn l antedich, ls criteris que servirán de base para la adjudicación del presente cntrat serán ls siguientes: ANEXO I Criteris de juici de valr CRITERIOS DE JUICIO DE VALOR 50 A) Calidad Técnica Descripción del cntenid de ls trabajs. 20 (Se valrará glbalmente su calidad. También la adecuación al Mdel Organizativ de La Subdirección de Infrmática y SSII de Osakidetza.) - Medis adscrits a la ejecución del cntrat. 20 (Se valrará el equip en su cnjunt, distribución de funcines y respnsabilidades, tareas, crdinación y flujs de cmunicación así cm el plan de frmación del equip). - Mejras a las especificacines demandadas. 5 (Se valraran cm mejras el increment de númer de hras anuales para intervencines fuera de hrari labral.también que ls perids vacacinales de baja de ls recurss que cmpnen el equip sean cubierts). B) Gestión de pryect. 5 - Cntrl y seguimient del pryect. 5 (Se valrará la metdlgía prpuesta para el cntrl y seguimient del servici, así cm la infrmación aprtada pr ls infrmes periódics sbre actividad.) 12

22 ANEXO II Criteris de fórmula CRITERIOS DE FÓRMULA 50 C) Preci 50 Para la valración de ls criteris de fórmula se tendrán en cuenta ls siguientes criteris: PRECIO: La puntuación se calculará aplicand la siguiente fórmula: Baja Ofertada X 50 Baja Máxima Cas 1) Si la Baja Máxima= 0; Punts = 0 Cas 2) Si la Baja Máxima 0; Punts según la fórmula. 13