Logistics Directive LR10 Directivas de logística LR 10

Transcripción

1 Logistics Directive LR10 Directivas de logística LR 10 Versio 2010 Versió 2010

2 List of Abbreviatios Ídice de abreviaturas Cotet Ídice DAP EDI ERP FCA Icoterms JIS JIT LAB PPS QR83 RFQ SCM SupplyON TCO VMI WebEDI DAP EDI ERP FCA Icoterms JIS JIT LAB PPS QR83 RFQ SCM SupplyON VMI WebEDI Delivered at Place Electroic Data Iterchage Eterprise Resource Plaig Free Carrier Iteratioal Commercial Terms Just i Sequece Just i Time Delivery Schedule Productio Plaig ad Cotrol Global Quality Directive of ZF Friedrichshafe AG Capacity Measuremet of Productio Systems (Performace Test) Request for Quotatio Supply Chai Maagemet Iteret-Based Supplier Portal Total Cost of Owership Vedor Maaged Ivetory Web Iterface for Electroic Data Iterchage Delivered at Place Electroic Data Iterchage Eterprise Resource Plaig Free Carrier Iteratioal Commercial Terms Just i Sequece Just i Time Requerimieto de sumiistro Producció, plaificació y cotrol Directiva mudial sobre calidad de ZF Friedrichshafe AG Medició de capacidad de sistemas de producció (test de redimieto) Request for Quotatio Supply Chai Maagemet Portal para proveedores basado e Iteret Vedor Maaged Ivetory Iterfaz de Iteret para Electroic Data Iterchage (itercambio electróico de datos) I List of Abbreviatios 2 II Cotet 3 III Preface 4 1 Scope of Applicatio ad Cotract Structure 6 2 Securig the iteratioal Supply Chai 7 3 Iformatio ad Commuicatio 8 4 Capacity Plaig ad Moitorig 10 5 Plaig, Schedulig, Cotrollig 11 6 Packagig ad Markig of Commodities 15 7 Dispatch ad Trasportatio 17 8 Logistical Supplier Assessmet ad Developmet 18 9 Logistics Costs Emergecy Case Cocept No-Coformace ad Cosequeces Prospects 23 I Ídice de abreviaturas 2 II Ídice 3 III Itroducció 4 1 Ámbito de Aplicació y estructura de los cotratos 6 2 Aseguramieto de la cadea de sumiistro iteracioal 7 3 Iformació y comuicació 8 4 Plaificació y supervisió de la capacidad 10 5 Plaificació, disposició y cotrol 11 6 Embalaje e idetificació de mercacías 15 7 Evío y trasporte 17 8 Evaluació y desarrollo logístico de proveedores 18 9 Costes logísticos Pla de emergecia No coformidades y cosecuecias Perspectiva 23

3 Preface Itroducció Logistics are costatly gaiig i sigificace at La logística gaa cada vez mayor relevacia compaies. As a competitive factor they are a e las empresas y, como factor competitivo, es importat key for ecoomic success. It is part of ua clave importate para el éxito ecoómico. ZF s self-image to create ad optimize reliable ad Por cosiguiete, para ZF resulta obvio crear y efficiet logistics processes with its suppliers. optimizar procesos logísticos fiables y eficietes co los proveedores. For this reaso, it is importat for ZF that logistics Por esta razó, para ZF es importate que la have a high priority amog parters ad their logística juegue u papel importate etre los supply chais. proveedores y sus cadeas de sumiistro. Supply Chai Maagemet iformatio flow, ca oly be achieved as a joit process with trustig collaboratio ad o the basis of a stable busiess relatioship with ZF parters. This Directive defies fudametal logistical requiremets for suppliers of ZF i order to esure smooth operatios based o a collaborative SCM strategy, to miimize costs ad to further improve the supplier relatioship betwee parters. It ca be supplemeted with regards to specific aspects i idividual cases. del flujo de material como de iformació, sólo puede alcazarse cojutamete mediate la cooperació de cofiaza plea y co base e ua relació comercial estable co los proveedores-socios de ZF. Esta directiva defie los requisitos logísticos fudametales para los proveedores de ZF co el objeto de asegurar procedimietos basados e ua estrategia de SCM (Admiistració de la Cadea de Abastecimieto) para miimizar costos y seguir mejorado las relacioes de sumiistro etre los proveedores-socios. E casos particulares cocretos, la directiva puede complemetarse co aspectos específicos. Supplier Proveedor Purchasig Compras Developmet Desarrollo Logistics Logística Productio Producció Quality Calidad Sales Vetas Customer Cliete Member of the Board of Maagemet Miembro de la Juta Directiva Head of Corporate Supply Chai Maagemet Director Corporativo de Supply Chai Maagemet (Director de la Gestió Corporativa de la Cadea de Sumiistros) Sustaiable developmet ad optimizatio of the etire supply chai, i.e. both material flow ad El desarrollo y la optimizació sosteibles de toda la cadea de sumiistro, es decir, tato Dr. Stefa Sommer Joh Sobeck 4 5

4 Scope ad Cotract Structure Ambito de Aplicació y Estructura de los Cotratos Securig the Supply Chai Aseguramieto de la cadea de sumiistro 1 Scope of applicatio ad cotract structure The preset Logistics Directive (LR10) is valid for supplies of productio material to the locatios of the ZF Group worldwide. It ca be detailed further through specific supplemetal agreemets. 1 Ámbito de validez y estructura de los cotratos La presete directiva de logística (LR10) es válida para el sumiistro de materiales de producció a las sedes del grupo ZF e todo el mudo. La misma puede detallarse más mediate acuerdos adicioales específicos. 2 Securig the iteratioal Supply Chai As a global compay, ZF actively participates i programs for securig the iteratioal supply chai. I this coectio, ZF expects suppliers withi the etire supply ad productio chai to observe iteral cotrol procedures i accordace with the iteratioally ad locally valid customs ad trade laws. 2 Aseguramieto de la cadea de sumiistro iteracioal Como empresa de actuació global, ZF participa activamete e programas que sirve para asegurar la cadea de sumiistro iteracioal. E este cotexto, ZF espera de los proveedores detro de la cadea etera de sumiistro y producció cumpla los procesos iteros de cotrol, coforme a las leyes iteracioales aduaeras y de comercio exterior. Idividual cotract ad specific supplemetal agreemets Cotrato idividual y acuerdos adicioales específicos Quality Directive QR83 Directiva de calidad QR83 Logistics Directive LR10 Directiva de logística LR 10 Framework Cotract/Terms ad Coditios Cotrato marco/codicioes comerciales geerales Figure 1: ZF cotract structure Figura 1: Estructura de los cotratos de ZF 6 7

5 Iformatio ad Commuicatio Iformació y comuicació 3 Iformatio ad commuicatio The commuicatio betwee supplier ad ZF is the basis for a fuctioig collaboratio. Timely ad usolicited iformatio o deviatios from agreemets that have bee made, e.g. delivery quatities, deadlies ad packagig materials, is essetial for this purpose. 3.1 Cotacts ad the accessibility of suppliers ZF expects the supplier to defie ad commuicate a fixed, competet cotact for logistical issues as well as a suitable backup cotact. The supplier esures that the cotact they have amed has good laguage skills i the atioal laguage of the respective ZF cliet s plat or good kowledge of Eglish. 3 Iformació y comuicació La base para ua buea cooperació etre el proveedor y ZF es la comuicació. Para lograr este propósito, es preciso iformar a ZF proactivamete y co la debida atelació cuado o es posible cumplir los acuerdos, p. ej. respecto a la catidad a etregar, plazos y embalajes. 3.1 Persoas de cotacto y posibilidad de comuicació co el proveedor ZF espera que el proveedor desige a ua persoa de cotacto permaete para asutos de logística, así como a u sustituto adecuado. El proveedor garatiza que la persoa de cotacto desigada dispoga de bueos coocimietos de iglés o del idioma acioal del país de la fábrica cliete de ZF. For example, the followig busiess processes are maaged via electroic data trasmissio: Delivery schedules Cosigmet data Ivoices/Credit items Delivery ad trasport data Trasmissio of delivery reliability data Delivery ad trasport data are to be submitted without delay to ZF at goods issue postig time by EDI/WebEDI. Por ejemplo, los siguietes procesos comerciales se realiza mediate la trasmisió electróica de datos: Requerimietos de etrega de pedido Datos de cosigació Facturas/Créditos Datos de sumiistro y de trasporte Trasmisió de los datos del cumplimieto de los plazos de etrega Los datos de sumiistro y de trasporte debe trasmitirse a ZF por EDI/WebE- DI, si retraso, co el remito de salida de mercacías. 3.2 Electroic data exchage I order to esure process-capable ad efficiet processig betwee ZF ad the supplier, the data exchage betwee the two parties is pricipally carried out electroically. ZF offers the supplier two forms of electroic commuicatio: EDI WebEDI via the SupplyO supplier portal The techical requiremets, as well as the message formats, are regulated i detail i the correspodig EDI cotract. More iformatio o the EDI cotract, EDI stadard ad the Directive ca be foud o the ZF homepage (search term EDI ). 3.2 Itercambio electróico de datos Co el fi de asegurar ua tramitació segura y eficiete etre ZF y el proveedor, el itercambio de datos etre dos partes se lleva a cabo de forma electróica. ZF le ofrece al proveedor dos formas de comuicació electróica: EDI WebEDI a través del portal para proveedores SupplyO Los requisitos técicos así como los formatos de mesajes se defie de forma detallada e el cotrato respectivo de EDI. E la págia web de ZF se ecuetra más iformacioes respecto al cotrato EDI, al estádar EDI y a las directivas (térmio de búsqueda EDI ). 8 9

6 Capacity Plaig, Moitorig Plaificació de la capacidad, supervisió Plaig, Schedulig, Cotrollig Plaificació, Programació, Cotrol 4 Capacity plaig ad moitorig The supplier must esure ZF s parts supply. This requires the supplier to make a regular compariso betwee the delivery schedule requests from ZF ad their available short, mid ad log rage capacities. If there are abormalities, the supplier must cotact the resposible logistics parter proactively ad immediately. I order to be able to cover short-term fluctuatios i demad at ZF or productio iterruptios of the supplier the supplier is obligated to provide adequate flexibility ad/or a sufficiet miimum ivetory level. At the request of ZF the supplier must trasparetly preset shift models, capacity utilizatio ratios ad materials o had, amog other iformatio. ZF retais the right to audit the capacities o site ( Ru@ Rate ). 4 Plaificació y supervisió de la capacidad El proveedor debe asegurar el sumiistro de piezas a ZF. Para ello, el proveedor tiee que realizar regularmete ua comparació etre los requerimietos de sumiistro segú el pla de etregas de ZF y las propias capacidades dispoibles a corto, medio y largo plazo. E caso de irregularidades, el proveedor tiee que cotactar de forma aticipada e imediata al resposable de logística de ZF. Para poder amortiguar fluctuacioes de la demada de ZF o iterrupcioes de la producció del proveedor, éste está obligado a mostrar ua flexibilidad adecuada y/o u stock de seguridad suficiete. Si ZF lo desea, el proveedor tiee que presetar de maera trasparete iformació respecto a los modelos de turos, aprovechamieto de la capacidad y existecias de materiales. ZF se reserva el derecho de auditar las capacidades i situ ( Ru@Rate ). 5 Plaig, schedulig ad cotrollig 5.1 Plaig forecast ZF iteds to provide the suppliers with a log-term demad forecast at the item level. The basis for this will be existig customer orders as well as the mid ad log-term ZF market estimates. Order Status ad Forecast Cartera de pedidos/proóstico de pedidos Firm Zoe Orders are plaed but ot fixed yet Chages ad fluctuatios are possible Zoa fija de plaificació Los pedidos so plaificados pero o fijos Se puede presetar cambios y fluctuacioes 5 Plaificació, Programació y Cotrol 5.1 Previsió de la plaificació ZF se esfuerza por proporcioarle al proveedor u proóstico a largo plazo de la demada a ivel de compoetes. La base de esto, será los pedidos de los clietes, así como las estimacioes a corto y mediao plao realizadas por ZF. ZF s forecasted demads Curva de la demada total proosticada por ZF No-bidig customer orders Carteras de pedidos o viculates de alguos clietes de ZF Time Tiempo Figure 2: Log-term plaig at ZF as a plaig forecast for the supplier Figura 2: Plaificació a largo plazo de ZF como adelato para la plaificació del proveedor 5.2 Maufacturig, material ad supply releases, purchase commitmets Specific arragemets regardig maufacturig, material ad supply releases, as well as purchase commitmets are regulated i the correspodig agreemets. 5.2 Autorizació de fabricació, de material, de sumiistro y compromiso de compra Las reglametacioes específicas sobre las autorizacioes de fabricació, de material y de sumiistro, así como sobre el compromiso de compra, queda defiidas e acuerdos específicos

7 Plaig, Schedulig, Cotrollig Plaificació, Programació, Cotrol 5.3 Schedulig procedures The developmet of a lea ad flexible logistics chai is, amog other thigs, based o the use of the correct schedulig procedure. ZF determies schedulig procedures i accordace with material ad supplier-specific criteria. After classificatio of the materials, oe of the followig stadardized schedulig procedures is selected. 5.3 Procedimietos de Programació E ocasioes, el desarrollo de ua cadea de sumiistro delgada y flexible se basa e el empleo del procedimieto de programació correcto. ZF establece procedimietos de programació de acuerdo al tipo de material y proveedor. Después de la clasificació del material, se elige uo de los siguietes procedimietos de programació estadarizados KANBAN The KANBAN cotrol is a cosumptiodrive schedulig procedure. The supplier receives a forecast i the form of a delivery schedule. The shipmet relevat iformatio is a schedule i the short term. The trigger of the request is the cosumptio of a carrier/kanban. The supplier is obligated to fulfill the KANBAN requiremets withi the defied replacemet time KANBAN El cotrol KANBAN es u procedimieto de disposició regido por el cosumo. El proveedor recibe ua previsió e forma de u pedido programado de sumiistro y la iformació relevate para la etrega es u requerimieto a corto plazo. Este requerimieto se geera cuado uo de los depósitos/kanban está vacío. El proveedor se compromete a satisfacer la demada KANBAN detro del tiempo de reposició defiido LAB The delivery schedule procedure is a demad-drive schedulig procedure. A delivery schedule usually cotais multiple schedule lies by amout ad deadlie. These schedule lies are updated regularly, serve as a plaig forecast ad iclude all supplier-relevat iformatio JIT JIT is a demad-drive schedulig procedure similar to the delivery schedule procedure, but with a more limited ivetory coverage rage JIS JIS is a demad-drive schedulig procedure similar to the delivery schedule procedure, but with a more limited ivetory coverage rage. Differet part umbers are arraged i a predetermied order o a load carrier. The delivery is usually carried out directly to the assembly site at ZF with referece to the sequece of the ed product LAB El programa de etregas es ua programació de disposició que se rige por la demada. U programa de etregas cotiee por regla geeral varias líeas de pedidos co su correspodiete catidad y fecha de etrega. Estos pedidos programados so regularmete actualizados, sirve como previsió de la plaificació y cotiee toda la iformació que tiee relevacia para el ormal abastecimieto JIT JIT (Justo a Tiempo) es u procedimieto de programació de la demada similar al procedimieto de caledario de etregas pero co u acotado ivel de ivetario JIS JIS (Etregas Secueciadas) es u procedimieto de programació de la demada y aálogo al procedimieto de caledario de etregas, pero co meor alcace de abastecimieto. Diferetes compoetes se ecuetra e u coteedor, e u orde preestablecido. El sumiistro se realiza co relació a la secuecia del producto fial, por lo geeral, directamete al lugar de motaje de ZF Order poit procedure The order poit procedure is a cosumptio-drive schedulig procedure. If the order poit is reached through the removal of parts, a request is set to the supplier. The supplier is obligated to fulfill this request withi the defied replacemet time VMI The VMI moitorig is a cosumptiocotrolled procedure i which the supplier is resposible for the dispositio ad delivery maagemet withi appoited MIN/MAX limits. The supplier is resposible for adherece to the MIN/MAX limits. The cotrol is carried out via the daily commuicatio to the supplier of stock ad/or withdrawal quatities at ZF. The supplier receives delivery schedules as a o-bidig demad forecast. I priciple, the VMI procedure takes place i coectio with cosigmet Procedimieto del mometo de compra El procedimieto del mometo de compra es u procedimieto de disposició regido por el cosumo. Cuado, debido al cosumo de compoetes, se alcaza el mometo de compra, el proveedor recibe u requerimieto. El proveedor se compromete a satisfacer el mismo detro del tiempo defiido de reposició VMI El cotrol VMI (Ivetario Gestioado por el Vededor) es u procedimieto regido por el cosumo e el que el proveedor asume la resposabilidad de la disposició y del cotrol de sumiistros detro de los límites MÍN/MÁX. El proveedor es el resposable del cumplimieto de los límites MÍN/ MÁX. El cotrol se realiza diariamete mediate los volúmees de existecias o de cosumo de ZF que se comuica al proveedor, quie recibe requerimietos de sumiistro como proóstico o viculate. El procedimieto VMI siempre tiee lugar e combiació co la cosigació

8 Packagig, Markig Embalaje e Idetificació 5.4 Cosigmet The term cosigmet desigates a processig procedure i which the supplier makes available to ZF the defied quatity of a material (cosigmet material). I this procedure, the trasfer of owership does ot take place upo the delivery by the supplier, but rather upo the removal of the material from the cosigmet warehouse desigated by ZF. Upo removal from the cosigmet warehouse, ZF udertakes a obligatio to compesate the supplier through a credit ote procedure. ZF reserves the right to combie all schedulig procedures with cosigmet. The logistical details as well as coutryspecific regulatios ad/or laws are regulated uder specific agreemets. 5.5 Miimum requiremets i the supplier plaig system ZF expects suppliers to have a electroically supported PPS system (ERP system) that fulfills the followig miimum requiremets: System supported processig of ZF data such as delivery schedule, demad/ivetory data, etc. i the frequecy of the trasmissio Data processig based productio plaig ad moitorig Timely disclosure of productio plaig demad to the sub-cotractors Demad moitorig Availability check of due shipmet procedures Shipmet processig icludig shipmet otificatio 5.4 Cosigació El térmio cosigació describe u procedimieto de proceso e el que el proveedor cede ua catidad defiida de u material (material de cosigació) a disposició de ZF. Aquí, el traspaso de propiedad o se realiza e el mometo del sumiistro por parte del proveedor, sio que se realiza cuado el material es extraído del depósito de cosigació desigado por ZF. E el mometo de extraer material del depósito de cosigació, ZF cotrae ua obligació frete al proveedor, la cual se salda mediate u procedimieto de ota de crédito. ZF se reserva el derecho de combiar todos los procedimietos de programació co cosigació. Los detalles logísticos, así como las reglametacioes y/o leyes específicas de los países se fija e el marco de acuerdos específicos. 5.5 Requisitos míimos del sistema de plaificació de los proveedores ZF espera que los proveedores posea u sistema electróico PPS (ERP, Plaificació de Recursos Empresariales) que cumpla co los siguietes requisitos míimos: Trasferecia de los datos de ZF (apoyada por el sistema) como los requerimietos de sumiistro, los datos de demada y de las existecias etc. co la frecuecia de la trasmisió Plaificació y cotrol de producció apoyados por el procesamieto de datos Trasmisió rápida de las demadas que resulta de la plaificació de producció a los sub proveedores Supervisió de las demada Verificació de dispoibilidad de los procesos de evío pedietes Tramitació del evío icluyedo avisos de evío 6 Packagig ad markig of commodities The Geeral Packagig Regulatio Logistics, Evirometal Protectio of ZF Group Stadard ZFN 9004/1 must be observed. 6.1 Packagig regulatios The techical desig of the packagig with regard to umber of parts is developed by ZF i collaboratio with the supplier. Evirometal aspects are to be cosidered i the specificatio. Reusable packagig is pricipally to be preferred for this reaso. I priciple, the supplier is resposible for the delivery quality of the products. 6.2 Packagig costs The packagig costs preset a sigificat portio of the logistics costs that ZF takes ito accout whe selectig suppliers. For this purpose, the idividual costs for the packagig are to be show separately i the quote. Packagig costs exclusively cotai the costs for icidetal packagig without hadlig costs. 6.3 Reusable packagig Provisio If the framework cotract provides for the provisio of reusable packagig by ZF, reusable packagig for the process (shipmet from the supplier to the warehouse at ZF) will be made available to the supplier for a scope to be defied. If, beyod the defied scope, a icreased demad for cotaiers is requested by the supplier, the extra costs this etails must be udertake by the supplier. 6 Embalaje e idetificació de mercacías Debe teerse e cueta las Requisitos de embalaje de Logística, Protecció medioambietal de la orma del grupo ZFN Istruccioes de embalaje La cocepció del embalaje respecto a la catidad, la técica y la especificació se realiza por parte de ZF e cooperació co el proveedor. Al especificarlo, hay que teer e cueta los aspectos medioambietales. Por este motivo debe preferirse por pricipio evases retorables. El proveedor es, por pricipio, el resposable de la calidad de sumiistro de los productos. 6.2 Gastos de embalaje Gra parte de los costos logísticos se compoe de los gastos de embalaje que ZF cosidera a la hora de seleccioar a u proveedor. E la cotizació iicial, el proveedor debe presetar por separado los costos de embalaje. Los gastos de embalaje sólo cotiee los costos para el embalaje que se produce si costos de maejo. 6.3 Evase retorable Provisió Si el cotrato marco prevé el sumiistro de evases reutilizables de ZF, el proveedor recibe hasta u alcace a determiar embalajes retorables para el proceso (desde el evío por el proveedor hasta el almacé de ZF). Si el proveedor tiee ua demada suplemetaria de evases que va más allá del alcace determiado, el proveedor se hace cargo de los gastos adicioales. Si cambia las catidades a 14 15

9 Dispatch ad Trasportatio Evío y trasporte If a chage i the supply quatity arises due to icreased demad, the, the supplier must request ZF to adjust the ecessary reusable packagig Fuctio capability The supplier esures that deliveries are exclusively effected with clea, dry, fullyfuctioig returable packagig that is free from defects. I priciple, the supplier is to cosider specific cleaess criteria. Old labels ad tags must be removed by the supplier Ivetory maagemet Both ZF ad the supplier commit themselves to cosistet ivetory maagemet for the reusable packagig used. This data must usually be balaced ad documeted mothly. If ZF is the ower of the reusable packagig, a accout overview is to be made available to the supplier with the reusable packagig accout. The supplier must raise objectios withi four weeks of receipt. Late objectios will ot be cosidered. 6.4 Product labelig The supplier must esure that all packages ad cotaiers have oly the curret labels/ tags. The cotets of the labels/tags must comply with the regioal idustry stadard ad are to be coordiated with the ZF customer s plat. The labels should be affixed so that they are visible ad ca be read with a bar code reader without havig to rearrage the packig uits. etregar debido a ua demada más elevada, el proveedor tiee que dispoer el ajuste de la catidad de los embalajes retorables Capacidad de fucioamieto El proveedor garatiza que se realiza el sumiistro exclusivamete e embalajes retorables limpios, secos, si defectos y co capacidad fucioal. E pricipio, el proveedor tiee e cueta las exigecias de limpieza. El proveedor debe retirar las etiquetas atiguas de los embalajes Gestió de Ivetarios Tato ZF como el proveedor se compromete a realizar ua cotabilidad cotiua de existecias de los embalajes retorables utilizados. Por regla geeral, estos datos tiee que verificarse y documetarse mesualmete. Si ZF es el propietario de los embalajes retorables, el proveedor recibirá u resume de la cueta de éstos. El proveedor puede realizar objecioes hasta cuatro semaas después de recibida la iformació. No se tiee e cueta objecioes realizadas después de este plazo. 6.4 Idetificació de mercacías El proveedor debe asegurar que todos los embalajes y coteedores esté provistos de etiquetas válidas. El coteido de las mismas debe correspoder al estádar idustrial regioal y es ecesario acordar e detalle al respecto co la fábrica cliete de ZF. Las etiquetas debe colocarse bie visibles, de maera que pueda leerse co u lector de código de barras, si teer que apilar uevamete las uidades de embalajes. 7 Dispatch ad Trasportatio 7.1 Delivery coditio ZF uses the curret versio of the Icoterms as the stadard basis for the delivery terms. ZF geerally applies the followig delivery terms: FCA Poit of Departure Icoterms 2010 DAP Poit of Destiatio Icoterms 2010 The versio valid at ay give time is available o the ZF homepage. 7.2 Customs/foreig trade ZF is obligated to make reliable statemets to its customers with regard to the commercial origi as well as the legally preferetial status of the delivered goods. The desigatio of the commercial coutry of origi of products ad commodities delivered to ZF is therefore required for ZF s supplier as well. By request of ZF, the commercial origi must be verified with suitable certificates of origi. The legally preferetial status of goods that were delivered to ZF must be substatiated by the submissio of suitable preferece documets. The type of preferece documet is due i each case to the preferetial agreemets i effect. 7.3 Forwardig istructios, trasportatio documets, ad otificatio The versio of regioal ZF forwardig istructios valid at the time of delivery applies as well as ay specific forwardig istructios. ZF reserves the right to chage these forwardig istructios or to supplemet them. The versio valid at ay give time is available o the ZF homepage. 7 Despacho y trasporte 7.1 Codicioes de sumiistro Para ZF, la versió actualizada de los Icoterms sirve como base estadarizada para las codicioes de sumiistro. Por pricipio, ZF emplea las siguietes codicioes de sumiistro: FCA Lugar de partida Icoterms 2010 DAP Lugar de recepció Icoterms 2010 La versió vigete se ecuetra dispoible e la págia web de ZF. 7.2 Aduaas/comercio exterior ZF está obligada a realizar declaracioes fehacietes, a sus clietes, respecto del orige (desde el puto de vista de política comercial) y al estado jurídico-preferecial de las mercacías sumiistradas. Por ello, el proveedor tambié está obligado a declarar el país de orige comercial de los materiales y mercacías sumiistrados a ZF. Cuado ZF lo exija, el proveedor tiee que probar el orige mediate certificacioes. El estado jurídico-preferecial de las mercacías sumiistradas a ZF tiee que ser probado mediate la presetació del comprobate de preferecia. El tipo de comprobate viee determiado por el acuerdo preferecial aplicado e cada caso. 7.3 Istruccioes de evío, documetos de trasporte y aviso Se aplica la versió de istruccioes regioales de evío de ZF, válida e el mometo de sumiistro, así como las istruccioes específicas de evío. ZF se reserva el derecho de modificar o complemetar estas istruccioes de evío. La respectiva versió actual está dispoible e la págia web. The attachmet of the labels/tags must be carried out o the pouches, clampig plates, card pockets or other devices provided o the cotaier. Las etiquetas debe fijarse e los dispositivos de iserció de tarjetas, placas de sujeció, porta tarjetas u otros dispositivos previstos e los coteedores

10 Logistical Supplier Assessmet Evaluació logística de proveedores 8 Logistical supplier assessmet ad developmet I lie with the philosophy of a cotiuous improvemet process, ZF is costatly workig to improve its logistical performace. ZF thus expects a high degree of process improvemet activities from suppliers ad their subcotractors. The logistical ehacemets of the suppliers ad their sub-cotractors accordigly have a high importace. Additioal iformatio o this subject is available at (search term core purchasig strategy ). 8.1 Measures for delivery reliability The measures for delivery reliability are carried out i a system that is stadardized throughout the ZF Group. I the process the followig toleraces for the assessmets are take ito accout for the differet schedulig procedures (the order poit cotrol is usually measured with the KANBAN toleraces): 8 Evaluació y desarrollo logístico de proveedores E el setido de la filosofía del proceso de mejora cotiua, ZF se esfuerza permaetemete por mejorar el desempeño logístico. Por ello, ZF espera del proveedor y de sus sub proveedores u alto grado de actividades para mejorar los procesos. Por cosiguiete, el perfeccioamieto logístico del proveedor y sus sub proveedores es de vital importacia. Iformació adicioal respecto a ello está a disposició bajo (térmio de búsqueda Kerstrategie Eikauf ). 8.1 Medició del cumplimieto de los plazos de etrega El cumplimieto de plazos de etrega se mide de forma estadarizada mediate u sistema uitario para todo el grupo. E las evaluacioes se respeta las siguietes toleracias para los diferetes procedimietos de disposició (por regla geeral, el cotrol del mometo de compra se mide co las toleracias KANBAN): Delivery Schedule QEP KANBAN KANBAN JIT/JIS JIT/JIS VMI VMI LAB with Cosigmet LAB co cosigació Calculatio formula: Quatity Tolerace Toleracia cuatitativa Fórmula de cálculo: Quatity of the total receipts withi the evaluatio timeframe Výpočtový vzorec: Número total de recepcioes e el período de evaluació Date Tolerace Toleracia de plazos +/- 10% +/- 1 Day +/- 10% +/- 1 día +/- 0% Defied replacemet time (plat specific) + 0 Days (Hours) +/- 0% tiempo de readquisició determiado (respecto a la plata) + 0 días (o horas) +/- 0% +/- 0 Days +/- 0% +/- 0 días o-had quatity / Coverage rage withi defied limits existecias e almacé/alcace detro de los límites MÍN-/MÁX determiados +/- 10% Agreed time widow + 1 Day +/- 10% lapso de tiempo acordado + 1 día Delivery Performace i % = Cumplimieto de los plazos de etrega e % = Sum of the correct receipts withi the evaluatio timeframe Suma de las recepcioes correctas idividuales durate el período de evaluació A goods receipt ca be rated oly 0% or 100% per item umber: Ua etrada de mercacías sólo se puede evaluar por úmero de artículo co u 0 % o u 100 %: Delivery Performace = 100% Cumplimieto de los plazos de etrega = 100 % Time ad quatity toleraces have bee met Se cumpliero las toleracias cuatitativas y de plazos Delivery Performace = 0% Cumplimieto de plazos = 0 % Time ad/or quatity toleraces have ot bee met No se cumpliero las toleracias cuatitativas y/o de plazos The result of the measures for delivery reliability will be commuicated to the supplier at least mothly, e.g. via SupplyO/ Performace Moitor. Se iformará al meos ua vez por mes al proveedor el resultado de la medició del cumplimieto de los plazos de etrega, por ejemplo mediate el SupplyO/ Performace Moitor

11 Logistics Costs Costos logísticos The supplier must forward the measuremet result to the resposible fuctioal area. El proveedor debe trasmitir el resultado a los resposables respectivos de cada departametos 9 Logistics Costs 9 Costos logísticos If there are udesirable developmets i delivery reliability ZF expects a immediate defiitio of coutermeasures from the supplier i order to brig the delivery reliability result back to the target value. 8.2 Supplier assessmet The supplier assessmet at ZF cosists of the evaluatios of purchasig, quality maagemet, developmet ad logistics. The logistical evaluatio icludes the delivery reliability characteristic (hard fact) as well as a soft fact assessmet that ca reflect the result of a logistics audit. To this ed, ZF retais the right to carry out a logistics audit of the supplier. Additioal iformatio o this subject ca be foud at (search term core purchasig strategy ). 8.3 Logistical supplier developmet ZF reserves the right to iclude suppliers i a logistical developmet program if they have delivery reliability values that are usatisfactory or deviatig from the target values or if they have differetly deviatig logistics requiremets. 8.4 Escalatio model If performace problems are determied at a supplier for a loger period of time a escalatio process occurs by icorporatig logistics, supplier developmet ad ZF purchasig. E el caso de evolucioes egativas del cumplimieto de los plazos de etrega, ZF espera que el proveedor defia imediatamete cotramedidas para que el resultado del cumplimieto de los plazos vuelva al ivel deseado. 8.2 Evaluació de proveedores La evaluació de proveedores de ZF se compoe de las evaluacioes de los departametos de Compras, Gestió de Calidad, Desarrollo y Logística. La evaluació logística egloba el ídice de cumplimieto de los plazos de etrega (factores duros) así como ua evaluació de los factores blados la que puede mostrar el resultado de ua auditoría de logística. Respecto a ello, ZF se reserva el derecho de realizar ua auditoria logística e la empresa del proveedor. Para más iformació sobre este tema, puede cosultarse (térmio de búsqueda Kerstrategie Eikauf ). 8.3 Desarrollo logístico de proveedores E caso ecesario, ZF se reserva el derecho de ivolucrar e u programa de desarrollo logístico a aquellos proveedores, cuyos valores de cumplimieto de los plazos de etrega o so satisfactorios o diverge del ivel deseado, así como a proveedores que icumple de otro modo requisitos logísticos. 8.4 Modelo de escalació Si se detecta problemas de desempeño durate u espacio de tiempo prologado, se da iicio a u proceso de escalamieto, e el cual se itegra los departametos de Logística, Desarrollo de proveedores y Compras de ZF. ZF is dedicated to recordig (TCO priciple) ad optimizig the total costs of procuremet. I the cotext of the request for ew item umbers total costs are a importat selectio criterio for the placig of orders, i additio to other aspects. For this purpose, a method was developed for dividig the iput-side logistics costs by uit price. The details ca be take from the RFQ forms from ZF purchasig. Supplier Proveedor A Price Precio A Offer Price of the supplier accordig to the RFQ with separate show costs for packagig Precio de oferta del proveedor, de acuerdo a la cosulta, co costes de embalaje desglosados B Price Precio B Exteral costs for trasportatio ad hadlig accordig to the logistical requiremets (delivery frequecy) Costes exteros de trasporte y costes de servicios, como el trabajo de reempaque, segú los requisitos logísticos (frecuecia de sumiistro) Depedig o Icoterms Depede de los Icoterms Icludig customs duties ad taxes Icluyedo aduaas e impuestos to ZF s goods receipt Hasta la rampa de etrada de mercacías de ZF D Price = A Price + B Price + C Price Precios D = Precio A + Precio B + Precio C Figure 3: Cocept of the B/C price calculatio at ZF Ilustració 3: Cocepto de cálculo de los precios B y C de ZF ZF C Price Precio C Costs for hadlig Costes de maejo Costs for ivetory (warehouse + capital employed + depreciatio) Costes de ivetario (Costes de almaceaje + costes de imovilizació de capital + amortizació) Costs of complaits Costes de reclamos No-coformig deliveries Problemas e el sumiistro ZF se esfuerza por registrar y optimizar los costes totales de aprovisioamieto (pricipio TCO). E el marco de solicitud de cotizació de uevos úmeros de artículos, los costes totales de aprovisioamieto so, etre otros aspectos, u criterio importate de selecció e la adjudicació de pedidos. Por este motivo, se desarrolló u procedimieto para el desglose de los costes logísticos de etrada e el precio uitario de la pieza. Puede leerse más detalles e los documetos de cosultas del departameto de Compras de ZF

12 Emergecy Case Cocept Pla de emergecia No-Coformace, Cosequeces No Coformidades, cosecuecias 10 Emergecy case cocept If iterruptios occur withi the process chai at the supplier or their sub-cotractors that could jeopardize the deadlies plaed by ZF, the supplier is required to iform ZF immediately. Furthermore, a competet cotact must be amed for this emergecy situatio ad must be reachable at ay time. The supplier must coduct a appraisal of the risk of possible supply shortfalls to ZF usig their etire process/supply chai i the cotext of a suitable risk assessmet. The supplier must derive appropriate cotigecy strategies from this appraisal. The results of the risk assessmet ad the cotigecy cocept must be made available to ZF upo request. The cotigecy cocept icludes at least iformatio about the followig criteria: Root cause of the supply problem Maximum expected delivery failure (quatity) Remedial actios with resposibilities Quatities ad timelies of emergecy supplies The resposible persos as defied i the actio plas provide for the timely implemetatio of the stipulated measures ad their sustaiability. ZF retais the right to verify the cotets of the cotigecy cocept with the supplier upo request ad if eeded to implemet further cosequeces, e.g. troubleshootig o site. ZF s right to claim valid fiacial compesatio i idividual cases remais uaffected by the above regulatios. 10 Pla de emergecia E el caso de presetarse problemas detro de la cadea de procesos del proveedor o de sus subproveedores, que puedas poer e peligro la fecha de etrega, el proveedor está obligado a iformar imediatamete a ZF. Además, para esta situació de emergecia, es preciso ombrar a ua persoa de cotacto competete que pueda ser localizada e todo mometo. El proveedor debe evaluar el riesgo detro de la cadea etera de proceso/sumiistro e el marco de ua evaluació de riesgos adecuada respecto a posibles problemas de abastecimieto e el seo de ZF. El proveedor debe defiir estrategias de cotigecia correspodietes. Si ZF lo exige, el proveedor tiee que presetar la evaluació de riesgos y el pla de emergecia. Este cotiee por lo meos los datos respectivos a los siguietes criterios: Causa raíz del problema de abastecimieto Falta de sumiistro esperada (catidad) Medidas correctivas y persoas resposables Catidades y período de tiempo del sumiistro de emergecia Los resposables defiidos e los plaes de acció se ecarga de la puesta e práctica, e las fechas previstas, de las medidas acordadas y su sustetabilidad. Si es ecesario, ZF se reserva el derecho de verificar el coteido del pla de emergecia e la empresa del proveedor e iiciar, e caso ecesario, más medidas i situ, como por ejemplo Troubleshootig (solució de problemas). Las reglametacioes ateriores o afecta el derecho de ZF de exigir, e casos particulares, idemizació por perjuicios fiacieros causados. 11 No-coformace ad cosequeces I the case of o-coformace with these Logistics Directive, ZF reserves the right to demad compesatio from the supplier. Amog others, the followig abormalities preset examples of such o-coformace: No-adherece to supply deadlies ad quatities No-adherece to the determied packagig regulatios ad clealiess requiremets Icorrect or missig idetificatio of packages Icorrect or missig documets ad EDI commuicatios Prospects Perspectiva 12 Prospects As described earlier, ZF has ogoig efforts to make improvemets of the iboud ad outboud logistics processes. This will lead to chagig requiremets for the suppliers i the future. Therefore, a proactive collaboratio is expected i the sese of a partership developmet betwee the supplier, his supply chai ad ZF. 11 No Coformidades y cosecuecias E casos de ifraccioes cotra esta directiva de logística, ZF se reserva el derecho de exigir del proveedor idemizació por daños y perjuicios. Etre otras, las siguietes irregularidades costituye ejemplos de tales ifraccioes: El icumplimieto de las fechas y catidades de etrega El icumplimieto de los requisitos fijados para embalajes y limpieza falta de idetificació o idetificació erróea de embalajes falta de documetos y de mesajes EDI o errores e los mismos 12 Perspectiva Como se describió al comiezo, ZF realiza cotiuamete esfuerzos para mejorar los procesos logísticos de etrada y de salida. E el futuro esto collevará cambios de los requisitos a los proveedores. Por ello y e el setido de u perfeccioamieto etre socios, esperamos ua cooperació proactiva de los proveedores co ZF e toda la cadea de sumiistro - desde el sub proveedor hasta el cliete

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